从某种意义上说，企业文化建设水平能够决定一个企业的未来。构建企业文化的切入点应该在哪里？这是需要所有企业管理者思考的一个问题。笔者认为，建设企业文化，首先要做好企业的人力资源管理，只有先建立科学合理的人力资源管理体系，才能构建起优秀的企业文化。

 

    员工是企业文化建设的主体

 

    从概念上讲，企业文化是以企业管理哲学和企业精神为核心，激发企业员工归属感、积极性和创造性的人本管理理论。同时，它又是受社会文化影响和制约的，以企业规章制度和物质为载体的一种经济文化。企业精神不是企业领导能够说了算的，它是企业广大员工在长期的合作中形成的，领导者有意识地概括、总结和提炼而确定下来的，是企业有号召力、凝聚力和向心力的宝贵财富。从企业文化的概念中可以看出，员工在企业文化建设过程中的地位十分重要。没有了员工的参与，企业文化只能是一句苍白无力的口号而已。

 

    员工是如何看待企业文化的呢？一家专业调查公司曾经做过一项历时3年的关于员工离职情况的调查，结果表明大部分员工离职并非人们想象的那样是因为收入低，更主要的原因是企业没有给他们一种归属感。这表明企业文化对员工的影响是十分巨大的。一个企业的企业文化若是对员工没有吸引力，其结果是可想而知的。

 

    构建科学的人力资源管理体系

 

    如何打造“科学的人力资源管理体系”这块基石，从而建设起优秀的企业文化呢？笔者认为，烟草企业构建企业文化在人力资源管理方面需要做好两项工作。

 

    一是建立规范的管理体系。目前，很多烟草企业都没有完整的自上而下的管理、开发、培训、业绩评定等体系。因此，烟草企业需要进行三项改革，从而建立一套具有“管理语言”的人力资源管理体系。

 

　　人事制度改革。要始终坚持“能者上、庸者让、平者下”的用人机制，营造优秀管理人才脱颖而出的制度环境。对中层干部全面推行竞聘上岗、量化考核、定期轮换、末位淘汰的管理办法；对普通员工则要坚持双向选择，定岗、定责，明晰权责。

 

　　劳动用工制度改革。要充分挖掘现有人力资源的潜力，合理设置岗位，精简管理岗位职数，充实一线工作人员，减少临时用工人数，切实落实好全员劳动合同制，彻底打破“铁饭碗”。在员工结构的优化上要把定期吸收大中专毕业生作为一项制度固定下来，不断为企业补充新鲜血液，加快员工新陈代谢的步伐；积极鼓励员工岗位成才，营造一种爱岗敬业、学无止境、“比学赶超”的工作氛围。

 

    分配制度改革。要打破平均主义，根除“大锅饭”现象，努力向一线倾斜。企业之间如此，部门之间也要这样，同属一个部门的员工之间也要合理拉开差距，真正体现多劳多得的分配原则。积极探索岗位工资制，做到岗变薪变。

 

　　二是实行人性化管理。长期的行政管理使“我怎么说，你怎么做”成为一些企业管理者与员工间的管理定律。而现代营销管理理论认为，只有采取人性化管理，激发员工的工作热情和创造力，才能建立起优秀的企业文化。

 

　　给员工一定责任。明确员工的职责，管理者可能都会做，但将沉甸甸的责任化为轻松而有意义的“主题宣言”并不多见。笔者看到一个烟草公司关于员工责任的一些说法，颇觉新鲜：市场经理的责任----让领导对我的市场高枕无忧；客户经理的责任----让市场经理对我的区域放心满意；送货员的责任----实现本线路的客户零投诉；电话访销员的责任----让每一个客户听见我的微笑。赋予每个员工直观明了的责任，也就是给员工一个形象性的目标和宽泛的追求，能让员工在工作中首先考虑如何尽责，如何做得更好。

 

　　给员工一个空间。管理的实质应当是激励员工的工作干劲，保证目标的实现。要让员工有创造力，就不能处处缚其手脚，必须给他们一定的自由发挥的空间。企业管理者要深入基层了解员工的真实感受，听取他们的意见，解决他们在工作中遇到的困难，不断修订工作流程，尽量减少重复劳动，拓展员工自由发挥的空间。

 

　　给员工一份自信。自信，作为一种人格素质，是决定员工应对变革的能力强弱的关键。自信的员工会把激情带入工作，会作出更多超越自我能力的贡献。让员工充满自信，于个人于企业都是有益的。企业必须实实在在地观察员工，及时评估他们的敬业精神和工作成果，让员工看到自己的长处，才能帮助员工树立信心。

 

　　给员工一个阶梯。当一个人从内心深处要求上进时，就会爆发出无穷的力量。作为管理者必须深谙用人之道，培养那些表现优异的员工，创造机会让其到更合适的岗位上发挥作用。

 

　　给员工一份荣耀。人人都渴望得到赞赏。作为管理者，对员工的出色工作给予充分肯定，不但能满足其渴望得到赞赏的心理需求，还能激发他做出更出色的工作。