浅淡中国烟草企业创新之路

2008-09-20来源:劲嘉集团作者:曾亦钢
  今天,“创新”这个词汇已经广泛地深入到我们社会生活的各个领域之中。简单来讲,我们可以这样理解创新,创新就是创造和发掘新的东西,就是通过执行新的创意持续地为顾客和企业创造新的价值。创新的本质就是为了提升企业的市场竞争力,就是为了让企业在硝烟弥漫的市场竞争中脱颖而出,并拉大与其身后竞争对手的差距。
 
  那么,“模仿”又是什么呢?模仿不是全盘照抄,模仿就是学习和借鉴别人的先进经验。然而,凡事不能只以模仿为目的,中国烟草企业若要真正赶上国际烟草巨头,都回避不了模仿这条道路;但是,我们必须牢记:“模仿就是为了更好地创新”,只有创新才能打败竞争对手,只有创新才有可能在未来的市场竞争中赶上并超越国际烟草巨头。
 
  中国烟草企业过分存在同质化的模仿现象
 
  近几年来,随着中国加入世贸组织,经济全球化的趋势不断冲击着中国烟草行业,在这种新的国际竞争形势下,中国烟草也是迎难而上,内强品牌,外塑形象,陆续出台了一系列的政策措施,从卷烟的“百牌号”战略,到如今的“两个十多个”战略。中国烟草的卷烟品牌集中度是越来越高,凝聚力也是越来越强。但是,我们却仍旧发现中国烟草企业过分存在同质化的模仿现象,仍旧存在着诸多的问题,这些都有待于我们去进一步解决。
 
  有意识或无意识地模仿成功品牌,相似的品牌诉求、相同的产品原料、相近的产品卖点、相仿的产品包装,太多的过分模仿现象,造就了中国烟草企业品牌同质化现象严重,缺乏足够的创新意识和创新动力,导致真正具有品牌特色和鲜明个性的中国烟草品牌少之又少。
 
  模仿的最终目的就是为了更好地创新,模仿不是随波逐流,永远追随于竞争对手之后,模仿是为了更好地创新,是为了赶上并超越竞争对手。一个成功的烟草品牌,一定要有强烈的创新意识和创新动力,只有这样才能形成创具个性的品牌特色,才能打败众多的竞争对手,赢得消费者的青睐,获取丰厚的利润,为国家为社会创造更大的价值。
 
  中国烟草企业如何走好创新之路
 
  创新或是模仿,那么,面对越来越残酷的国内外市场竞争环境,中国烟草企业的创新之路何在?我们如何提升创新意识,走好创新之路呢?我们只有彻底解放思想,大胆开拓,锐意进取,才能真正掌握创新的真谛,真正开拓出具有中国特色的创新之路!
 
  创新有很多种形式,既有品牌创新,又有产品创新等等。而摆在中国烟草企业面前最为迫切的创新形式,则是品牌创新、管理创新、技术创新和产品创新,要想真正做大做强中国烟草企业和品牌,我们就必须深入而准确地把握这四种形式的创新。
 
  一、品牌创新
 
  任何一个烟草品牌,如果不经常对其品牌进行维护,并为其品牌注入新的活力,那就很容易导致其品牌老化,并逐渐被消费者所遗忘。中国烟草行业很多品牌都存在着不同程度的老化现象,如红塔山几十年不变的“塔、山、云”形象。
 
  而要消除品牌老化,最有效的方法就是对其进行品牌创新,这其中就包括品牌价值的提升和品牌形象的创新。
 
  1、品牌价值的提升
 
  为品牌注入新的活力,对品牌核心价值进行深度提升,从而让品牌保持常胜不衰。正如,新时期的黄山品牌提升之路,2007年,安徽烟草黄山品牌“双百工程”目标圆满达成,全年销售黄山品牌卷烟105.5万箱,实现销售收入121.5亿元,黄山品牌销量、收入增幅均居全国同类卷烟牌号前列。
 
  而就在这个重要的历史时刻,安徽中烟在传承原来“一品黄山,天高云淡”的基础上,为品牌注入新的活力,对黄山品牌的核心价值进行了重新提炼,继而提出了更符合品牌未来发展的核心价值——“一山一世界”,以更深邃、更宏大的视野和气度重新对黄山品牌价值进行深度提升。黄山是自然的黄山:一个包容的世界、和谐的世界;黄山是人文的黄山:山激人之智兮,水启人之心;黄山是精神的黄山:一座山就是一个世界,一个世界就是一种境界。
 
  2、品牌形象的创新
 
  虽然,品牌需要有一个持久不变的形象;但是,我们绝不能理解为品牌形象永远就应该是一副老面孔。品牌要不断更新诉求方式和诉求画面,才能让自己的形象永远鲜明,永远引人注目。
 
  摩托罗拉是最早进入中国手机市场的电讯巨子,它也曾以绝对的优势占据了中国的手机市场最大份额,但是摩托罗拉它的品牌老化阴影却一直挥之去,而最终导致其市场份额不断地被诺基亚、三星、LG等众多品牌蚕食。而为了适应时代的潮流和文化的演变,也为了更贴切消费者的需求,经过长期的实践和探索,摩托罗拉提出了新的品牌形象“MOTO”。 
 
  新的“MOTO”品牌形象充分演绎了其无处不在的创新理念,拉近了摩托罗拉和消费者之间业已疏远的距离。为摩托罗拉重新塑造了一个亲善的形象,使之更加融入消费者心中,为摩托罗拉这个消费者认为已经老化的品牌,重新加入了时尚、人文、年轻和亲和力的品牌形象。
 
  二、管理创新
 
  中国烟草行业资源配置的计划经济方式,在一定程度上造成了企业人力、物力,财力等资源配置的不合理,效率低下、资源浪费、缺乏竞争和创新机制等现象。而我们若要想逐步改变这种弊端,就必须进行合理且高效的管理创新。
 
  管理创新是指基于新的管理思想、管理原则和管理方法,改变企业陈旧而老套的管理流程、业务运作流程和组织形式。通过合理且高效的管理创新,我们就能解决中国烟草企业所面临的管理机制问题,同时又可降低成本和费用,提高效率,增加消费者满意度和忠诚度。
 
  三、技术创新
 
  这是一个有效而古老的创新形式,中国烟草企业创新之路依旧离不开技术创新,科学技术永远都是第一生产力。2003年,湖北省武汉市金银湖生态区,一个占地500亩的科技园破土动工,这就是黄鹤楼科技园,也是“黄鹤楼”品牌的“技术创新源泉”。
 
  2007年,黄鹤楼科技园实施关键科研项目139项,申报专利117项,其中发明专利27项,累计申报专利逾200项;承担了8项行业标准的制订工作,独立完成了其中4项。黄鹤楼科技园超过40%的项目集中在创新技术、天然香精香料应用等领域,新技术成果贡献率超过83%。
 
  四、产品创新
 
  技术创新必然带来产品创新。正是因为有这些源源不断的技术创新,黄鹤楼——“天赐淡雅香”才成功面世,它所缔造的淡雅香品类经典,充分挖掘了黄鹤楼品牌的风格特色和技术创新,并为黄鹤楼品牌带来了显著的经济效益和社会效益。
 
  产品创新就是要随着消费者需求的变化,而不断对烟草产品进行改良或创新,使之更加适合消费者的需求,包括产品的口感、香气、劲头、刺激性、余味等产品功能性需求的改良或创新;同时,产品创新更包括产品开发的重新组合,产品线横向延伸和纵向延伸等等。
 
  综上所述,面对错综复杂的国内外市场竞争格局,中国烟草企业如何进行有效突围,并最终脱颖而出,关键在于谁能真正掌握创新的真谛,真正开拓出具有企业特色的创新之路,进而抢占中国乃至世界烟草行业的制高点。让我们同心协力,共同创造中国烟草行业辉煌灿烂的明天。
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