解决影响企业文化落地生根的突出问题

2008-09-03来源:黑龙江省齐齐哈尔市烟草专卖局作者:韩贤芬
    企业文化的落地生根,是企业文化建设的关键一环,也是最难的一环。如果文化不能成功落地,所有的前期努力就都是徒劳的。
 
    影响企业文化落地的问题有多个方面,笔者认为,以下几个方面尤为突出,需重点解决。
 
    重提炼轻落地。现在行业内的很多企业越来越清楚地认识到企业文化的重要性,不惜花重金去聘请高水平的咨询机构来帮助企业建设企业文化。但是,从部分单位企业文化建设的过程以及结果来看,他们往往更注重文化的挖掘、提炼等前期工作,可以说在前期投入了很多的精力来开展调查、诊断、反复提炼。等到将企业的核心理念等提炼出来以后,这些企业却仅做一些简单的培训、宣贯就宣布企业文化建设成功了。尽管投入很多,但员工对企业理念还是不甚了解,更不知道在具体行为中应该怎样来践行文化理念,企业文化的落地缺乏认知基础。
 
    在文化提炼过程中忽视个性导致文化无法落地。任何一个企业,从成立伊始就有着独特的个性文化,不管这种文化是积极的还是消极的。因此,在企业文化建设中,企业首先需要客观面对企业文化的历史积淀。对于优秀的文化因素,必须予以传承;对于消极的文化因素,必须用反方向的文化力量加以修正。现在一些企业在文化建设中不是根据企业的历史积淀提炼个性文化,而是企图将别的企业的优秀文化“转嫁”过来,或是借用一些华丽的文化语言来粉饰文化。其实这些文化理念本身是积极向上的,但由于不是企业生出的花、结出的果,因而很难得到员工的认同。
 
    缺乏辅助的应用体系和激励约束机制。改变员工的思想,首先要从改变他的行为入手。在文化落地的过程中,应用体系建设和激励约束机制建设要承载着将文化理念转化为企业的行为规范、管理规则、运行机制的职责。
 
    如何解决这些问题,使企业文化真正实现落地呢?笔者认为要着重抓好以下两方面。
 
    企业的领导层要对企业文化建设有科学的认识。在开展企业文化建设前,企业领导层要达成一个共识:企业文化建设的最终目标是通过企业文化建设来提升企业的管理水平,增强企业的核心竞争力。基于以上的认识,在文化的提炼上,领导层要将企业文化与企业的经济工作联系在一起,使文化理念与经营战略等相匹配。在文化落地的过程中,领导层要在企业价值观的塑造、企业考核标准的制定、企业各种准则的落实等方面,主动去实践、去传播,督导文化的落地。
 
    要有一整套辅助企业文化落地的应用体系。企业文化要想真正成功落地,必须要有一系列应用体系加以辅助,即要强化制度建设。制定和完善符合企业理念体系的各项管理制度、操作流程、工作职责,把企业文化的核心理念融入管理的各个环节。制度必须符合核心理念的要求,否则制度就会成为文化落地的绊脚石,企业文化建设就会游离于经营管理之外。在推动文化落地时,要根据企业的核心理念对制度进行逐一修订,讨论其实用性,适合的继续沿用,不适合的要及时修正。企业还要细化行为准则。所谓的“外化于行”就是让企业理念外化为员工正确的行动,为员工掌握、认同并自觉践行。员工行为准则是企业员工日常行为的准则,是实实在在的标准。每个员工都要认真学习、对照检查、自觉执行。尤其是企业的领导层和中层管理干部更要以实际行动带动员工践行行为准则。通过改变员工的行为,来改变他的思想,实现企业文化“内化于心”。
 
    企业文化的落地是一个复杂而艰难的过程,它不仅要依靠企业的强制力,还要依靠领导的表率力、员工的自律力等力量。只有这些力量形成一股合力,才能使企业文化这株希望之树成长为参天大树,才能实现企业的持续健康发展。
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