浅析工商协同与品牌发展

2008-09-01来源:山东嘉祥县局(营销部)作者:阮敬伟
  当今世界是一个纷繁复杂的社会,特别是经济全球化的今天,资源的有效性和交往的频繁性使得没有人可以在所有领域都占得先机和优势。孤军奋战,独往独来显然不是一种明智的选择。携手共进,相互合作,则会优势互补,降低风险,实现双赢。
 
  从现实层面上来讲,现代烟草企业的竞争已经不是一个企业与另一个企业的简单竞争,而是各自企业所构建的产业价值链之间的激情碰撞。烟草企业必须基于产业链的纵向协同效率来构建其竞争战略,才能真正获得核心市场优势。打个比方,现在是一条绳上的蚂蚱与另一条绳上的蚂蚱竞争的时代,如果被打败了,整个绳上的蚂蚱都难逃厄运,所以必须保证整条绳上的蚂蚱们都非常强壮,且高度协同,一致对外,才能打败对手,仅仅一个蚂蚱强,或大家窝里斗,都是要失败的。同样的道理,如果没有高效的信息反馈能力与强大的市场操作能力,工业企业无论新产品研发和营销策略多快,到了卷烟零售终端时都会时过境迁,反而被对手超越;如果没有商业企业承担起深度开发市场和品牌培育的职责,高昂的资源与海量的人员投入将是工业企业不能承受之痛,必然无法深入;仅仅依靠工业企业的服务资源和人手,没有商业企业的参与,要为广大消费者提供增值服务,只能停留在作秀和口号上,难以真正持续,进而形成优势。同样的,商业企业的营销效率必须与工业企业的供应链效率协同起来,才能真正形成整体的效率。
 
  因此,工商双方需要深度的协同,在不同的工作层面、关键的工作点体现出一种团体的力量。虽然工商分设后,双方承担着不同的职能与责任,但双方却以品牌为纽带而互相关联,密不可分。因此,品牌要发展,将卷烟品牌做大做强,就要求工商双方要协同营销。
 
  一、工商信息要协同
 
  工商双方要在卷烟品牌的信息上实现共享共用。工业企业要为商业提供相关信息共享的服务,如企业的基本信息、品牌的基本信息、生产信息、到货信息、品牌发展策略、企业发展理念等,尤其是当企业或其产品发生重大变化时,更是要提前通知商业企业,以便商业企业能够及时地采取应对措施。商业企业要充分发挥自身贴近市场、贴近消费者的优势,紧紧追逐市场变化、掌握消费趋势、研究消费热点,不断将市场变化及消费者的需求及时反馈给工业企业,帮助其做出正确的决策;同时把商品的可获得性信息传递给零售客户和消费者,帮助其正确选择、理性消费。通过信息协同,使双方能够更加正确、科学地做出营销决策,能够更好、更快地培育品牌,能够更好地满足市场需求。
 
  二、工商计划要协同
 
  工商双方要在货源计划安排上积极沟通,互相支持,重点关注卷烟品牌的需求数量。由于卷烟生产的传统计划性,在向订单供货的转变过程中,不可避免地遇到货源供应与市场需求之间的矛盾。这种矛盾直接表现为品牌卷烟是否能够满足市场需求,而品牌卷烟的供应问题则主要体现在畅销、紧俏品牌卷烟方面。为了更好地解决这种矛盾,工商双方应主动沟通,加强计划衔接。工业企业尽量生产适销对路的产品,并加强对各市场的货源调控,商业企业也应加强市场消费引导,对货源紧张的品牌,引导卷烟零售客户和消费者进行品牌置换,尽量满足市场需求,需求供需平衡。另外,目标计划的设置也要协同。工业为提高某卷烟品牌的市场占有率,制定出计划指标。工商双方要合理制定某一时间段、某一市场区域内的品牌计划销量,共同关注品牌卷烟的销售,为同一个目标而持续努力。如果双方在计划方面存在着较大的差距,工商双方所为之付出的人力、物力和财力肯定不尽相同。根据木桶效应的原则,任何一方的停止或退步都将直接影响结果的实现质量。
 
  三、工商营销要协同
 
  工商双方要携手共同培育卷烟品牌。卷烟商业企业要建立和完善品牌培育机制,制定严密、科学、透明的品牌进入和退出机制,营造公平有序的市场竞争环境。工商双方要加强沟通,在品牌营销上共同协商确定品牌的定为,制定品牌营销方案,商定营销措施,共同使用营销资源,充分发挥网络营销的优势,做大做强名优强势品牌。尤其是在一些营销工作的具体细节上,更是要做到无缝连接。试想,如果在品牌培育发展方面,工商双方各自制定自己的营销策略,你做你的,我做我的,虽然双方都倾注大量的心血,但结果却令人很不满意,甚至面临全面的失败,造成资源的严重浪费。
 
  四、工商队伍要协同
 
  工商双方可设置相关岗位,在人员上树立协同理念,加强协同沟通,进行协同合作。工商双方都是烟草大家庭的重要组成部分,双方兴衰与共,应充分发挥合作优势。卷烟商业企业可以设立品牌部品牌经理等,协同工业企业研究重点品牌,研究市场,研究消费群体,研究市场变化原因,研究品牌畅销和滞销的影响因素,提出有针对性的营销策略;卷烟工业企业也可以设置经营部,业务代表等,派驻商业企业,协助分析品牌和营销品牌,共同推进品牌培育和市场拓展工作的顺利开展。优势互补,才可全面发展。
 
  总之,工商双方联手培育市场、培育品牌,协同营销,将是实现品牌发展主要途径,对于卷烟品牌的发展具有不可估量的巨大推动作用。
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