工商协同促行业机制转变

2008-04-21来源:中国烟草品牌传播研究中心
    随着行业变革的深入开展,工业企业和商业企业之间的关系无论是在理论认知层面还是实际行动方面都较之以前有了很大转变。如果说以往的工商企业间的对接专注于利益纽带和情感依托的话,那么新阶段的工商关系则是更多考虑行业发展大局和整体的“和谐”。以培育行业强势品牌为己任、以共同发展为导向的工商协同的日益完善,推动了行业政策层面和体制层面的发展与突破。

    作为中国烟草的“一体两翼”,工业企业和商业企业在发展方向上是一致的,在相互关系上是互为依托的,中国烟草行业总体竞争力的提升与发展壮大,必将要求工商关系更加地协同与更加地默契。面对日益临近的国际卷烟品牌的竞争压力,中国卷烟品牌必须在有限的时间内树立起“中式卷烟”这面大旗,为企业和品牌拓宽未来生存与发展的道路。这一目标的达成,既需要工业企业在技术创新和产品研发上投入力度、不断挖掘产品内涵和树立品牌形象;同时,也需要商业企业提供畅通的销售渠道和完善的营销网络作为支撑,使品牌的销量不断扩大、效益持续增长、市场逐步延伸,实现由省内市场向全国市场的跨越,进而实现由国内市场向国际市场的跨越,在真正意义上完成“大品牌”的塑造。所以说,工商协同,是实现资源优化配置的改革方式、是实现企业自我完善的发展道路、是实现中国烟草由大变强的必然路径,随着其发展的逐步推进,将会导致整个行业职能的转变、机制的转化与体制的理顺。

    从新型工商关系的提出到工商协同营销的完善,体现了行业对工商关系在认识层面的日益清晰和深刻。工商协同,已不单单是商业为工业提供市场基本信息、进行品牌宣传与消费引导;工业与商业协调货源安排那样简单,在笔者看来,其本质涉及到的是优化烟草产业链流程设置的问题。

    首先,是思想认识上的统一。如前文所言,工商协同要达到“和谐”与“默契”的程度,需要双方明确整体利益的一致性。在行业发展的大背景下,工商企业都要跳出局部利益着眼于长远,树立“大市场”和“大品牌”的观念,对于品牌的发展目标和具体规划达成统一意见和形成清醒认识。

    其次,是在真正意义上的信息共享。不仅商业企业要向工业企业提供品牌市场份额、消费者购买习惯等等基本信息,同时工业还要“回报”商业以产品特点、计划指标、投放策略、品牌发展等信息,并在信息共享的过程中建立快速反应机制、提高运行效率,使工业与商业的运作均能够“知己知彼”、“有的放矢”。
再次,是在品牌培育过程中的分工明确和相互配合。随着工商协同的深入推广,作为2007年该项工作的一个“亮点”,工业也加入到市场预测的“行列”之中。工业代表与商业企业针对区域市场一同进行货源的初步预测,将双方发现的市场因素进行综合评判。值得一提的是,为了避免工业市场营销人员与商业客户经理在工作上的重叠和资源浪费,双方需要在“协同”的基础上进行明确区分。工业具备了解品牌的优势,因而品牌推广规划和促销方案的制定侧重于工业意见;商业熟悉市场和零售客户,因而策略投放和消费引导等工作需要以商业为主。此外,双方还要共同跟踪、维护重点品牌,及时发现、解决凸显的市场问题,共同促进品牌的成长壮大。

    纵观2007年工商关系的思路转变和协同前行,我们可以发现其在理念、运行方式乃至制度层面的步步深入和日渐全面。尽管就目前而言,在工商对接和协同运作上还存在些许不尽如人意的地方,然而我们却依然可以这样揣度:随着机制的转变和体制的逐步理顺,工商之间的“协同”会涉及到每一个细微的环节,也许随着其效力的发挥和功能日益彰显,工商双方会在真正意义上实现“和谐共赢”。
相关文章