今年5月1日,嘉定烟草首家“大中华”体验店——海烟烟行001店正式开业。门店设立的“大中华”体验区,使消费者更深入地了解“大中华”品牌,切切实实感受到“看”、“听”、“品”、“购”四大体验乐趣。
享受视觉体验。走进001店,“大中华”醒目的陈列就映入了消费者眼帘。大屏幕上滚动播出的“大中华”品牌宣传片,柜台上展示的色泽鲜艳的“大中华”礼盒,背柜上摆放整齐的条模,让消费者直接感受到“大中华”“高端、大气、上档次”的品牌魅力。
享受听觉体验。在体验店的一角,“大中华”主题品吸区赫然在立。导购员面带笑容迎接每一位进入品吸区的消费者,用轻柔的声音、专业的表达为他们介绍“大中华”的产品特色、防伪标识和品牌文化,将“大中华”的产品知识精华传递给消费者,让消费者对“大中华”有了全新的认知。
享受味觉体验。在导购员的热情邀约下,很多进入品吸区的消费者都愿意尝试和品吸“大中华”卷烟,导购员则根据每位顾客的不同需求、不同问题给予个性化的品鉴服务和解答。在品吸的同时,很多消费者将“大中华”的吸味、香气、回味等信息、品吸后的总体评价及真实感受反馈给导购员,为今后“大中华”的改进提供了第一手资料。消费者在享受味觉体验的同时,更深度了解了“大中华”的产品特色。
享受购物体验。门店还为消费者提供了电话预约、短信通知等便捷服务以及包装礼盒定制等个性化服务,并开展了丰富多样的宣传促销活动,满足了消费者的多元化的需求,为消费者带去了全新购物享受和多方位的品牌文化体验。