上海嘉定烟草全程跟踪“中南海”(领越)出样陈列网上评比活动

2013-08-27来源:上海嘉定烟草

  为提升目标消费者对“中南海”(领越)的知晓率和尝试率,上海烟草集团嘉定烟草充分借助网络营销平台,于7月—8月之间开展了“中南海”(领越)出样陈列网上评比活动。

  公司对此次网上评比活动实施“事前、事中、事后”的全过程跟踪,并且制定多项针对性措施,使零售客户由被动配合转变为主动参与,有效提高了零售客户的品牌培育积极性,切实提升了“中南海”(领越)的市场知名度。

  事前精心筹备。在活动开展之前,公司对所有客户经理开展相关培训,要求大家做好活动宣传工作。同时,要求信息化及CRM操作相关人员,对此次网上评比活动的页面进行精心设计,确保活动主页不但具备开展网上宣传、征集、评比、感谢等功能,还要达到“主题鲜明、夺人眼球、操作便捷”的要求。

  事中跟踪指导。活动期间,客户经理进行全程跟踪、现场指导。一方面,帮助零售客户拍摄卷烟的出样陈列照片,并上传至活动主页,为零售客户提供网络操作等技术支持;另一方面,对活动的相关执行情况和效果进行详细记录,并对发现的问题进行及时改进,确保活动能够顺利进行。

  事后总结完善。公司要求客户经理除了及时公布评比结果,除了对所有获奖零售客户和参与网上评比的零售客户馈赠礼品外,还要在活动结束后两周内完成活动小结的撰写,具体内容包括目标完成情况、活动执行情况、存在的问题及建议等,以便对活动进行评估总结和完善优化。

  下阶段,公司还将进一步拓展营销思路,通过开展品鉴体验、现场导购、网上有奖问答等一系列营销活动,不断强化对集团"1+3"品牌卷烟的培育力度。

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