烟草市场消息 为深入挖潜市场潜力,不断驱动卷烟市场稳量提档,烟台莱州市局(营销部)日前突出“四个聚力”,释放卷烟营销增量空间。
聚力基础工作。深度优化客户经理工作流程和内容,做实市场调研、库存指导、品牌培育、信息采集等工作,准确把握不同档位客户服务标准,结合客户实际需求,实施差异化经营指导,确保零售客户持续成长。
聚力客户服务。注重与零售客户和消费者的沟通交流,认真倾听他们的意见建议和对重点品牌的信息反馈,认真做好意见建议的整理分析,进一步提高客户经理拜访率和拜访质量,不断提高零售客户的满意度和配合度。
聚力品牌培育。以品牌文化、消费理念为宣传基础,以细支烟、鲁产烟为重点,合理制定品牌培育策略,抓牢不同消费群体的心理和消费习惯,强化消费引导和品牌渗透,以点带面促进辖区整体订单质量、品牌宽度提升。
聚力队伍建设。进一步加强员工的思想教育,将全员思想和行动统一到卷烟营销上来,在不断借鉴先进经验的同时,扎实做好业务提升训练,强化通过信息采集和数据分析来分析市场、把握市场的能力,不断弥补工作中的不足,积极寻找卷烟营销增量空间。