烟草市场消息 为进一步提升基层服务站运行质量，山东东营垦利区局（营销部）日前把握科学调控、卷烟动销、市场基础、客户需求四个重点，确保基层服务站工作常态化、科学化、规范化、精细化。

　　科学合理调控，确保均衡销售常态化。认真研判销售形势，加大数据分析力度，实时追踪销售进度，密切关注库存动态，按照“总量控制、稍紧平衡”的原则，根据存销比设置库存预警，科学有序组织货源，把握卷烟投放节奏，做到均衡销售常态化。

　　加快卷烟动销，确保品牌培育科学化。把营销工作重点向零售环节、消费环节延伸，规划不同档次品牌的“归属地”、不同档次的潜在客户，同时根据消费者信息，为客户找出不同档次的潜在消费者，做到按需分配，使品牌培育更具目标性和针对性。

　　夯实市场基础，确保终端建设规范化。从店容店貌、卷烟陈列、品牌维护、库存指导、网上订货、明码标价等方面对现代终端进行全程跟踪服务，同时引导终端客户主动维护店面环境、卷烟出样，重视品牌展示，以良好氛围的营造增强对消费者的吸引力。

　　满足客户需求，确保客户服务精细化。积极开展服务有形、服务有情、服务有声、服务有色的“四有服务”，以客我互信为前提，加强与零售客户的沟通交流，以客户实际需求为出发点，切实为客户办实事、解难题，进一步密切客我关系。