烟草市场消息 近日，东营市东营区局（营销部）积极应对错综复杂的市场形势，突出流程、品牌、市场、服务“四轮驱动”作用，进一步激发营销内生动力，助力营销工作提质增效。

    一是流程驱动，以细化流程提升营销工作运行效率。注重改革规范，细化营销工作流程，加快客户经理职能转型步伐，在立足规范、强化基础、突出服务的基础上持续进行客户经理职能转型的探索和实践，取消对销量、结构指标的考核，重点考核主导品牌的订足率、主导品牌的进货率、在销品牌的上柜增长率、客户满意度评价等指标，引导营销人员全力投入到“走市场、育品牌、做服务”上，扎实做好商圈分析和消费研究，推动客户经理职能转型。

    二是品牌驱动，以特色品牌提升营销工作发展潜力。打牢鲁产烟市场基础，组织开展“泰山开门大吉”、“泰山品牌培育考核”活动，重点对泰山品牌、泰山一二类及百元以上做好电子语音宣传、电话订货指导和上门宣传，借助“意见领袖”和重点零售户推进泰山高端品牌的培育力度；培育细支“黑马”，针对辖区市场偏好新奇特的消费特点针对细支烟筛选重点客户进行定点投放，并对销售情况进行逐户调研，准确掌握新品市场反映情况，及时调整培育策略，促进细支烟销售。

    三是市场驱动，以活力市场赢得营销工作发展主动性。做好需求预测，建立以自动采集为主、人工采集为辅的信息采集模式，实时监测市场状态，透过数字摸清底数、研判趋势、掌控节奏；实施精准投放，根据不同阶段的市场特点，制定不同的投放策略，科学把握投放节奏，做到紧俏品牌合理限量，顺销品牌满足供应，卷烟货源自动分配，使市场处于稍紧平衡的状态，增强市场活力，赢得卷烟营销的主动性，提升驾驭市场的能力。

    四是服务驱动，以精到服务提升营销工作盈利水平。以精益营销为载体，以精细化服务为方针，为每一户客户“量体裁衣”制定合适的销售策略，重点加强对卷烟动销缓慢等客户的指导力度，在政策宣传、终端建设、经营指导等方面狠下功夫，切实解决客户在日常销售中存在的困难，全面提升客户盈利水平；结合“两个一步到位”的要求，强化服务客户理念，做实思想与行动的双向转型，实现由“管理向服务”的观念转变，快速帮助零售户解决当前遇到的困难与难题，推动服务客户实现“新突破”。