近日，安徽合肥巢湖市烟草专卖局（营销部）向辖区零售户发放问卷调查表，主动倾听零售户的声音，广泛征求零售户的意见和建议。

此次问卷调查内容涵盖多个方面，包括烟草工作人员的服务态度、工作效率、廉洁自律情况，以及零售户对市场监管、客户服务等工作的满意度。在问卷的发放过程中，工作人员采取多种方式，确保问卷能够覆盖到不同区域、不同规模的零售户。辖区零售户们积极响应，认真填写问卷，纷纷表达了自己的真实想法。

下一步，巢湖市局（营销部）将对回收的问卷进行认真梳理和分析，对于零售户反映的问题，组织相关部门进行研究，制定整改措施，明确责任人和整改期限，确保问题得到有效解决。对于零售户提出的合理化建议，巢湖市局（营销部）将积极采纳并融入今后的工作中，不断完善工作机制，提升服务水平。