今年以来，安徽省亳州市烟草专卖局（公司）创新探索柔性配送运行体系，借“数字东风”保障供应链稳定高效、安全节约。

亳州市局（公司）结合市场变化，在全面梳理分拣调试、配送方法、人员调度等关键环节基础上，运用数字化手段，依托地图功能集成融合路径规划与运力调度两大模块，整合现有物流资源、分拣排程技术，深度嵌入物流综合管控平台，快速计算最优配送线路和运力配置，做到了行驶里程、配送耗时、人员轮班的多目标同时优化。

柔性配送模式可自动订阅营销系统订单数据，即时生成次日配送计划并实时推送到人，配送人员根据系统规划路径开展配送作业，有效避免了传统固定线路下运量不平衡等问题，有利于充分挖掘配送队伍潜力、提升整体工作效率。同时，他们利用企业微信对接物流管控数据，为零售客户实时提供订单配送状态、预计到店时间等信息，实现客户“柔性接货”，以强有力的信息支撑为客户经营提供便利，不断提升配送服务水平。