东营市东营区局(营销部)细化举措提升群众满意度

2022-11-17来源:东营市东营区局(营销部)作者:王光财

烟草市场消息 东营市东营区局(营销部)今年以来持续推进“我与客户共成长”主题实践活动,找准着力点,细化工作举措,进一步提升群众满意度。

为民服务温暖人心。以“善行”党建品牌为依托,成立党员先锋队,广泛征集客户需求,推动党建与业务深度融合,搭建客户服务“连心桥”。

政务服务便民利民。在政务服务中针对办事群众的难点、堵点问题,利用“互联网+”思维,优化办事流程,设立便民服务台,开通烟草专卖零售许可证办理网上申报渠道,为群众办理业务提供更多便利。

市场监管增强合力。开展专项行动,联合市场监管、公安、交通等部门,形成工作合力,对物流寄递场所、重点监管户开展拉网式检查,筑牢卷烟市场监管防线。

普法宣传入脑入心。线上通过微信群推送“漫话普法”“一分钟课堂”等内容,线下组织工作人员深入社区、集贸市场等开展法治宣传,提供法律咨询服务,进一步增强群众的法治意识,树立责任烟草的良好形象。

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