烟草市场消息 近日，安徽省庐江县烟草专卖局（营销部）通过巧连“三根线”，确保节日期间客户服务“不断档”。

细处着手，连好客户“服务线”。利用线上线下宣传渠道，及时向零售客户传递节日货源安排、订货周期等信息，让客户提前做好备货，做好明码标价等工作。

暖心传递，牵好客户“关切线”。组织开展客户满意度专项调查，针对客户提出的需求、期盼、疑问等进行梳理汇总，并以座谈研讨的方式，集思广益制定解决措施，提升服务质效和客户满意度。

提醒到位，筑牢安全“防范线”。针对节日期间店铺生意忙、来往人员多等特点，采取多种形式提醒客户保持高度警惕，做好“防调包、防假币、防诈骗、防盗抢”等安全防范措施，降低经营风险，确保经营安全。