烟草市场消息 近日，松江区局在严格落实各项防疫措施的基础上，统筹推进复工复产，有序恢复行政许可窗口服务工作。

一是把握“主线”，线上线下双服务。继续采取多种方式引导零售户线上办理行政许可服务事项，充分发挥“一网通办”优势，实现政务服务“不打烊”。线下全面推进制证、发证工作，确保将疫情期间审批完成的156笔延续业务许可证邮寄到客户手中。

二是筑牢“防线”，科学防控不松懈。严格实行健康状况报告制度，充分保障工作人员防疫物资供应，全面完成服务大厅消杀，确保“内无风险”。明确专人完成办事群众的扫码、测温、登记工作，严格落实口罩佩戴以及陪同人员不得入内措施，严防“外部输入”。

三是牵好“引线”，双管齐下稳民心。证件窗口工作人员全员到岗，保证咨询电话及时接听，解答零售户关心的办理进度问题，安抚焦急情绪。建立与营销部门高效对接机制，通过客户经理广泛告知线上办理渠道、操作方式等信息，为零售户提供便利、贴心服务。