烟草市场消息 烟台市局（公司）日前结合工作实际，坚持“三个到位”，全面推动营销队伍转型。

坚持队伍赋能到位，提升服务效率。坚持“前台职业化、后台专业化”原则，聚焦“后台服务支撑前台”定位，全面深化营销队伍转型，围绕提升基层营销人员服务质量和服务效率，着力在市、县两级营销队伍职责优化、工具创新和队伍赋能上下功夫。

坚持能力培训到位，夯实人才基础。健全营销人员能力培养体系，定期组织营销人员进行培训，内容涵盖品牌培育、市场管理、客户服务、数据分析等方面，切实提升营销队伍工作素养。

坚持数据分析到位，找准关键需求。加强后台服务分析能力，通过经营数据和云POS系统数据对零售客户进行精准画像，优化星级评定模型，找准目标客户和关键需求，积极探索用数据驱动的客户精准服务模式。