如何让卷烟终端陈列更具销售力

2010-12-16来源:福建漳浦县烟草专卖局作者:黄旺添

  根据统计,消费者的购买行为多为无计划消费——看到产品实物陈列等临时决定购买,生动化可以提高产品的展示效果,激发消费者的购买意愿。也可以说,卷烟产品陈列的好坏是促成产品销售的最后一次机会,只有吸引顾客注意力的商品才会卖得掉!消费者去商店随机购买的占多数,在一个商店卷烟展示柜平均停留15秒,75%的人是在5秒内做出决定,如果看不到要买的卷烟品牌产品,40%的人就会购买别的卷烟品牌产品。所以,如何合理摆放卷烟是卷烟销售的重要环节,整洁的柜台,醒目的卷烟,不但能吸引消费者更多的目光,而且能激发消费者的购买欲望,促进销量,提升利润。对此,笔者总结概括了五方面卷烟陈列方法,以此提高卷烟摆放效果:

  一是选好卷烟产品陈列点的位置

  消费者购买相当部分属冲动性的,因此产品尽可能陈列在消费者最常驻足最容易拿到的地方,争取与更多消费者的接触机会,对于终端售点而言,最佳的陈列位置有以下几个位置:一是直面通道的正面,这样消费者只要一进门或者在门外就能一眼所见;二是大门的两侧,是购买者在商店中经过的最多和最容易看到的地方;三是店员经常站立的地方,对于传统的非开放性的店铺,产品应陈列在店员经常站立并且伸手可及的柜台上面;四是收银台旁边,真正的消费行为大多在此产生,也是顾客最常接触的地方。另外,由于消费者在超市和商场的行走方向,绝大多数是单向行走,很少人会在一个卖场的一个通道里来回走动,对右手的商品更加留意,所以,同一个通道,往往是人流方向右边的位置要比左边的好。具体终端售点的最佳陈列点,取决于售点的实际状况,因此,客户经理在实际拜访过程中要认真了解情况,实地感受一下产品陈列点的购买顺序和人员走动路线,帮助零售户确定最佳的产品陈列位置。

  二是卷烟陈列应从高价到低价排列

  这是卷烟陈列工作中运用最普遍最广泛的方法,一般来说,柜台可以放两排卷烟的宽度和长度,卷烟价格从高到低排列的顺序,比如下面一排从高到低摆放了中高档烟,而上面一排摆放了中低档烟,这样一来一方面方便客户选择卷烟,另一方面也使客户十分了解自己选的卷烟是属于哪个档次的,清晰明了。

  三是要区分卷烟颜色

  许多零售客户喜欢把同种颜色的卷烟放在一块,比如红的跟红的放一起,蓝的跟蓝的放一起,认为这样比较美观,其实这样不妥,因为消费者一看同种颜色的卷烟,在购买的时候会无从下手,而且颜色相同,会让消费者误以为价位也是相同的,容易产生误会。笔者以为,在排列卷烟时,应把不同颜色的卷烟参差摆放,一来,消费者比较容易区分,二来,也能即时选择自己喜食的牌号。

  四是明码标价要到位

  作用是标注产品的标准销售价格,提高价格的透明度,强化市场的公平竞争格局。标价签粘贴与价格牌摆放到位。标价签到位主要是指标价签粘贴要与卷烟的品种相对应,而且要保持标价签的整洁与完整。价格牌摆放到位是指价格牌摆放的位置要醒目,要摆放在消费者易于见到的地方。

  五是坚持做好卷烟产品陈列的定期维护工作

  陈列效果的维护靠的是客户经理在日常工作中的不懈努力。终端陈列表现一定程度上就是客户经理敬业程度的表现,是一种执行力和耐力的比拼,因此要把终端陈列效果作为对客户经理考核的一项重要指标。加强对零售终端的营销服务,既解决了为零售户的服务问题,用情感纽带联系零售终端,又解决了与零售终端的利益问题,用利益纽带凝聚零售终端客户,从而实现我们“让消费者满意、让零售户满意、让工业满意”的营销目的。

  总之,卷烟终端陈列的生动化对于影响消费者购买行为和购买决策具有举重轻重的作用,应该让零售客户真正体会到规范卷烟出样、开展明码标价的好处还需要我们的服务人员在日常拜访客户中不懈的宣传和耐心的指导,此项工作的开展一定会为我们的零售客户在卷烟销售中的带来极大的促进作用,从而实现我们 “让消费者满意、让零售户满意、让工业满意”的营销目的。

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