提升终端形象规划,经营从面上下功夫

2009-10-26来源:漳浦县分公司作者:陈文辉

  目前零售户对终端形象的重视度与卷烟陈列整齐与否基本成正比。一部分零售户对卷烟柜台专用还未能到位,卷烟陈列也不够醒目。新形势下提升终端形象规划,已成为终端建设维护这项工作的重中之重。

  首先,要发挥好自己的主观能动性,积极地、主动地投入到终端维护这项工作中去。要做好终端的维护工作,不仅要加大法律、法规的宣传,同时要帮助零售客户提高经营素质、强化零售客户的服务意识。

  其次,以“优质客户”形象店的建设为突破口,深入开展卷烟明码标价、明码实价、烟签对应工作。树立一个,带动一片,从根本上改善零售终端的形象,向规范、靓丽终端靠拢。如明码标价遵守得好,卷烟终端陈列好的客户,应给予一定的奖励,鼓励他们继续保持。

  再次,做通零售户思想工作,向零售户讲清楚实行卷烟明码标价的重要性和必要性以及由此给客户带来的既得利益。例如可以组织客户到“优质客户”的形象店去观摩,通过视觉冲激,通过与形象店的对比,找出自身差距,让客户自觉加入到卷烟陈列、美化烟柜的工作当中来。在配合度高的客户中给予烟草某种标志的肯定,在市场中树立起明码标价的典范。

  第四,帮助零售户找空间,可根据零售客户的经营场地,拓展卷烟的陈列面积,力争做到专烟专柜。如一部分柜台面积有限、上烟盒也较为不便的客户,引导零售户制作较为醒目的标价牌。

  最后,关注客户需求,提供相对稳定的货源供应,指导客户购进适销对路的卷烟品牌,减少客户对烟盒和标价签的整理工作。

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