发展农村片区电子结算浅议

2008-09-05来源:辽宁锦州烟草公司作者:齐小楠
  最近几个月,每到月初笔者就随同送货员在送货过程中发放动销台帐,深感电子结算是制约物流效率的重要因素,尤其在销售旺季,本已非常忙碌的送货员就更会面临不小的收款压力和资金安全的隐患。
 
  目前,农村地区受金融机构少、交通不便等客观条件限制,电子结算工作进程缓慢,开展困难,制约了物流效率的进一步提升。
 
  发展农村片区电子结算要由客户经理、送货员做全方位、多层面的宣传引导。分别从自身岗位出发讲解电子结算的好处,把有意向、有可能的农村零售客户信息及时反馈给客户经理,有意向的尽快联系,促成电子结算的办理。对有困难的零售客户,针对面临的困难,想方设法给予解决或增强其电子结算的信心。对有可能的零售客户,加强宣传,提高认识,正确引导,调动其办理电子结算的积极性与主动性。
 
  推进农村电子结算工作要根据零售客户的实际情况,正确引导、循序渐进、逐步推广。对实施电子结算暂时有困难的,要加以区别对待。在具体工作中,要加强与零售客户的联系和沟通,为他们排忧解难;要不断改进服务措施和方法,提升、细化服务,提高零售客户满意度;要突出服务、做好品牌培育、帮助零售客户提高盈利水平,这样才能使电子结算工作稳步推进,提升电子结算率。
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