曾经一度时期,对于「开门红」有着非常强烈的意愿,增长越快越好,销量越多越好,结构越高越好,追求短期内的「立竿见影」,大不了后面用几个月来慢慢消化就好。后来,逐渐地不断地淡化「开门红」,不刻意强求结果,能快则快,能多则多,慢一点、少一点、或者低一点问题也不大,更加尊重市场、遵循规律,更加关注状态、关心需求。
但到了今年年末,「开门红」再一次回归到视线当中,大家都在全力以赴备战「开门红」。原因倒不复杂,一方面疫情深度影响下,现在确实很难,压力也大,大家都希望能够尽快走出疫情影响,外部期望更高,行业责任也更重;另一方面用「开门红」来为新一年开好局、起好步,有助于更大程度提振信心,为全年乃至今后几年建立更好的氛围条件。
也正因为此,要充分认识到明年「开门红」的特殊意义。
一是明年时间节点特殊。2023年是全面贯彻落实二十大精神的开局之年,也是实施「十四五」规划承上启下的关键一年,做好明年工作极其重要、极为关键。「明年经济工作千头万绪,要从战略全局出发,从改善社会心理预期、提振发展信心入手」。「突出做好稳增长、稳就业、稳物价工作,有效防范化解重大风险,推动经济运行整体好转,实现质的有效提升和量的合理增长」。
二是高位增长的压力。今年截至目前的目标实现来之不易,为确保实现全年目标任务奠定了坚实基础,但也意味着更高的增长基数、更大的增长难度和不断趋紧的增长空间、非常现实的增长压力。尤其考虑到现在的销量距离理想值、理论值已经越来越近,结构提升也同样面临着空间收窄、难度增大的挑战,更加需要抓住节礼消费这样的黄金窗口。
三是明年元春销售时机很短,也很紧张。2021年的春节比往年要早很多,1月21日就是除夕夜,元旦、春节之间隔时间很近,满打满算也就20天的时间,连续996、5+2也和往年相比至少差三分之一的时间,一方面很难像往年那样形成元旦和春节两波消费热度,另一方面又因为时间来不及而减少很多原本计划当中的聚会、联络、消费等等。
四是销售高峰期来得陡、连续且密集。这对物流配送带来极大的压力,相当于要用20天时间干往常40天,再加上冬季底纹冻雨冰冻等自然灾害,尤其商业物流配送的压力非常大,大部分都要在这20天保持满负高位运行,而且考虑到疫情影响还在继续,如果出现突发性、大面积减员对保持产业链供应链正常运行带来极大挑战。
还要看到市场上的新情况、新变化。
一方面,受消费能力、消费意愿以及消费场景等因素的影响,消费需求本来就不够旺盛。原来希望随着生产生活逐渐恢复常态,特别是——人口流动、社交场景、聚会空间的逐渐恢复——社交和节礼消费有望一定回升,但从近段时间的情况看,疫情深度影响有可能延续并覆盖到元旦和春节期间,这就需要更加积极主动、采取针对性的措施来拉动消费、激励消费。
另一方面,今天的「开门红」早已不是简单地加大投放、加快节奏,不满足于即时的销售完成,而需要转化为消费实现,这就需要更好地激励需求、服务客户——从投放建设切换到服务需求、扩大消费——既抓住元春季节的需求特点,用新思路、新办法来创造性做好节礼营销,又结合当前疫情防控形势,协同广大零售客户更积极有效地贴近需求、满足需求。
所以,对「开门红」就有新的要求和安排。
一要抢抓时机。元春销售旺季确实一年有且只有一次,错过就要再等一年,这个时候投入再多都是值得的,也是必要的。元春抓住了,全年就有底,开年抓好了,全年就有把握。从生产组织、产销衔接,到投放建设、需求满足、物流配送等各个环节、各个层面都要准备充分、衔接到位,最大限度把资源调动起来、能力发挥出来。
二要扩大消费。既要围绕元春时节特点,在节礼和社交两个方面加大力度、创新思路,从形式到内容继续拿出更多更丰富更多样的思路办法,比如纪念版、新年礼盒、跨界营销等等,变内卷为外延,多做扩大消费的文章。也要针对当前的新情况、新变化,比如早回家、早返乡带来的人口流动,元旦过后有所缓和后有可能迎来聚会恢复,都应该有针对性、提前量的考虑。
三要稳定增长。从过去的经验看,整个1、2月份抓住元春旺季跑下来,基本上就把全年需要实现的增量和结构增长拿到手,但明年开年情况特殊,如果能够在前两个月保持不低于今年同期的销量,实现符合预期的结构提升,就比较合理,能够为全年的稳增长奠定基础,但也要看到,实现这个目标也不轻松,还需要克服很多想得到想不到的困难挑战。
四要提升状态。坚持「十六字」调控方针,状态好、好状态为建设稳定性、可持续性提供了最大支撑。元春季节当然需要适当快一点、多一点、高一点,但也不能突破承载底线,同样需要保持高水平的供需动态平衡,同样需要坚持当前可承受、长远可持续,同样需要更加精心精细做好投放建设,同样需要更多关注、帮助零售客户解决实际问题。
在在扩大消费中发挥作用、抓住机会中,我和朋友们一起讨论过,如果能够更好地调动消费、激励消费,可以让我们在消费分化面前有足够的缓冲和回旋,也能够为新的发展积蓄力量、创造机会、带来空间。「消费的基础作用」是一个重要论断,「着力扩大国内需求,要把恢复和扩大消费摆在优先位置」提出了新的要求,也意味着新的机会和新的责任。
当前的重中之重,在确保完成今年目标任务的前提下,把「开门红」的准备工作做得更扎实、更充分、更到位。不仅要把短短二十几天的方方面面都计划好、衔接好,还要努力将市场状态调整得更好一些,考虑到接下来连续二十几天的高强度作业,人的状态、设备的状态,也需要抓紧眼下难得的时间窗口来调整优化,以更好的状态备战「开门红」。
只要元春旺季抓得早一些、抓得实一些,就能更好地保持全年的节奏合理、增长稳定,「开门红」归根结底是为了稳增长、增长稳。