烟草市场消息 近期，临夏州康乐县烟草专卖局卷烟市场出现卷烟调包的现象，不仅给卷烟零售客户造成经济损失，也在一定程度上损害了烟草企业的信誉，搅乱了零售市场秩序。为提高广大零售客户和消费者的警惕性，规范卷烟经营秩序，康乐县局及时采取四项措施防止此类事件再度发生。

　　一是加大宣传力度。要求客户经理在日常工作中对零售客户加强相关知识的宣传，尤其是老、弱、妇孺等防范意识差的零售客户。专管员把防调包、真假卷烟鉴别知识的宣传同日常专卖法律法规宣传工作结合起来，引导零售客户树立防范意识，提高防范能力，同时督促零售客户对中高档烟要勤看烟、勤对码、勤核实，让不法分子无可乘之机。

　　二是加强沟通指引。辖区部分零售客户的贪图小利益、急功近利等不可取的思想让不法分子钻了空子，因此在平日与零售客户的沟通交流中，要建立零售户与烟草部门之间的信任，购买烟草公司的卷烟，拒绝“回笼烟”。

　　三是讲解防范技巧。把掉包案件的特点、手段、方式、方法进行归纳梳理，通过专管员、客户经理对零售客户进行详细讲解，揭穿不法分子实施掉包的惯用伎俩，使之“见之即穿”。

　　四是拓宽举报渠道。利用开展“3.15”、“6.29”、“12.4”活动，向社会各界及卷烟零售客户公布举报电话，对购买卷烟后要求调换的陌生人要注意观察，若有可疑情况及时举报，以便及时查处，使之“出手即捉”，同时鼓励“两员”在平日工作中多留“小心眼”，有效维护零售客户的权益。