烟草市场消息    近日，甘肃省临夏州临夏县卷烟零售客户小组成立暨客户沙龙建设动员会在临夏县卷烟营销部召开。

    成立客户小组、建设客户沙龙，是为了全面加强零售客户服务和管理，提高零售客户综合素质，加快终端软实力提升步伐。通过零售客户小组建设，促进烟草工业、商业和零售户之间、零售户和零售户之间、零售户和消费者之间的关系得到进一步改善，更好的维护卷烟零售市场秩序，提高客户赢利水平，在烟草工业、商业、卷烟零售经营户和消费者四者之间架起一座桥梁。

    会议宣读了《临夏县营销部零售客户小组暨客户沙龙建设实施方案》，选举出了客户小组组长。小组组长代表全体成员作了发言，讨论并通过了临夏县卷烟零售客户小组章程，签订了客户小组成员承诺书。

    会议对下一步客户小组发展和客户沙龙建设提出了具体要求：一是要将零售客户小组打造成零售客户与烟草部门沟通的桥梁和纽带，要充分发挥小组“组织、协调、服务、管理、自律”的职能，营造良好的经营环境，树立行业良好形象；二是着力在宣传指导、调研、信息交流上下功夫，通过客户小组成员，向广大零售客户传播烟草行业的发展形势，卷烟经营政策以及品牌文化，打造“亲情网”；三是要强化监督，逐步实现广大卷烟零售客户自主管理，自我约束，自我监督，自觉提升，打造“诚信网”；四是要逐步建立和完善同业自律机制，在适当的时间成立更为规范的临夏县卷烟经营者协会，打造“同盟网”；五是客户经理、专管员等烟草一线工作人员要进一步重视和支持客户小组的工作，加强业务指导，帮助客户小组解决实际困难；六是尽快开展客户沙龙硬件改造，要将客户沙龙建设成卷烟供应链上下游客户交流、沟通的平台，打造成临夏县烟草对外的形象品牌。