今年以来，山东省莱芜市烟草专卖局（公司）落实“规范为先、状态为要、发展为重”工作要求，运用“加减乘除”四字诀，在物流管理控本提质增效上持续发力，推动物流工作高质量发展。

在优化服务上做加法。坚持党建引领，立足“先·行”党建品牌，完善“服务先行、规范先行、管理先行、安全先行”服务品牌体系。对内，扎实推进“六型”模范机关建设，建立完善党建、企管等十余项制度文件，通过党员干部带头宣讲工作制度、跟班指导作业流程、挂靠帮扶一线岗位等方式，促进制度流程执行落地；对外，规范文明服务用语，为客户提供政策解读、约时配送等个性化增值服务，树立良好企业形象。

在费用管控上做减法。实施费用定额管理，加强车辆燃油、水电等费用控制，对标定额标准和先进值，科学核算配送车辆燃油、用电标准，通过优化配送线路、缩减配送车辆、推行弹性送货机制和用油（电）考核等措施，进一步降费增效，提高工作质量。规范物资采购，在合理设定耗材备货数量的同时，科学设置采购周期和采购数量，有计划地开展耗材采购工作。

在精益创新上做乘法。以对标对表和物流管理诊断为抓手，聚焦短板瓶颈问题，建立问题台账和责任清单，明确工作“路线图”、计划“时间轴”、问题“晴雨表”和监督“风向标”，实行清单式管理、销号制推进、项目化验收模式，解决管理机制、工作运行等方面的16项短板问题。开展特异型烟分拣包装技改，提升设备自动化作业程度，降低员工劳动强度，卷烟分拣工作效率提高12%，减少用工岗位2个。

在风险防控上做除法。落实全员安全生产责任制，建立网格实名制管理，健全安全管理制度9个、应急预案1套，辨识危险源249个，强化安全检查和隐患排查整治，抓好物流设施设备安全运行、极端天气车辆安全行驶、新能源车辆充电安全及在途商品安全等工作，确保物流工作安全稳定运行。