山东商河县局(营销部)多维赋能助推农网建设提质增效

2023-12-01来源:商河县局(营销部)

近日,山东商河县烟草专卖局(营销部)从党建引领、终端形象、客户服务多个维度赋能,助推农网建设提质增效。

党建赋能,发挥引领作用。深化“我为群众办实事”实践活动,制定问民需求、为民办事、销号管理、跟踪问效、满意反馈5张清单,实行台账分类管理,以党员工作小组为单位,开展入户精准帮扶工作。

形象赋能,发挥辐射效应。开展终端建设指导,助力有主动提升意愿但缺乏提升能力的客户进行形象提升。针对店铺内外环境提出具体改善建议,明确店内布局和商品陈列标准。

服务赋能,拉近客我关系。运用现代手段开展多角度、全方位客户服务,用好智慧拜访系统优化营销服务,提升拜访覆盖率;结合客户基本信息,对客户经营状况进行深入剖析,发放库存指导表并进行宣贯,帮助客户消化卷烟库存、提升动销水平。

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