日前，甘肃兰州市西固区烟草专卖局（营销部）以“三小”促“三提”，积极推进卷烟营销工作。

抓住“小切口”，“集中式”培训促思想“提神”。引导营销人员调整状态，梳理工作要点，开展头脑风暴，围绕重点品牌培育、特色终端建设、客户满意度提升等重点工作做文章，找准创新工作的切入口和着力点，夯实营销管理基础。

找准“小角度”，“实践式”采集促市场“提优”。准确把握市场脉搏，重视市场信息采集，全面了解影响市场和消费的各项因素，协助零售客户开展卷烟经营分析和消费市场趋势研判，提高客户资金周转速度和卷烟购进能力，推动精准营销向纵深迈进。

落实“小场景”，“沉浸式”拜访促服务“提能”。在实地拜访零售客户过程中，加强与客户的情感沟通，主动帮助客户解决“急难愁盼”问题，确保客户知晓行业政策，积极推行“码上服务”，实现客户服务“亲情化”“差异化”“细腻化”。