新疆疏勒县局巧搭“三座桥”持续提升客户服务满意度

2024-03-01来源:疏勒县烟草专卖局

近日,新疆维吾尔自治区喀什地区疏勒县烟草专卖局立足工作实际,巧搭“三座桥”持续提升客户服务满意度。

一是巧搭“知心桥”。从细节处入手,做客户的知心人,进一步详悉辖区客户实际需求和意见建议,帮助客户深入分析商圈经营环境,指导客户从消费偏好、供销平衡等方面不断优化经营手段,持续提升客户服务水平。

二是巧搭“同心桥”。以特色亮点展示为契机,深挖客户盈利增长点,客我协作、同心聚力建设终端良好形象,进一步明确商品推介、四区陈列、终端维护的重要性。

三是巧搭“暖心桥”。结合困难客户实际需求,通过“一店一策”“一客一析”方式开展“一体化管家式”暖心服务模式,以问题为导向开展各项业务工作,重点跟进中小客户品规容量,在精准服务中提升客户经营能力。

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