近日,新疆维吾尔自治区喀什地区巴楚县烟草专卖局采取多项举措,推动农网终端提质升级。
深入调研,了解“需求”。组织营销队伍深入农村市场,通过客户双线拜访和小组座谈方式,全面掌握客户经营短板和服务需求,基于调研结果对不同类型客户制订针对性服务策略,为农网客户提供更加精准、高效的服务
加强培训,引导“理念”。通过组织专题培训活动,从店面提升、开口营销、服务意识,数据利用等方面,向客户传授经营技巧,积极推广店铺管理系统,引导客户利用现代信息技术提升店铺运营水平,为农网终端持续健康发展注入新动力。
打造标杆,引领“示范”。客户经理按地理位置将农网客户进行科学的小组划分,并按小组打造一批“美丽商铺”,为周边的客户在店面形象和经营模式方面起到示范作用,通过示范终端辐射效应提升农网市场经营水平和服务质量。