吉林省双辽市烟草专卖局（分公司）近日加强营销工作统筹，采取“四个持续”措施，用心服务客户，不断优化春节前客户服务工作。

持续加强市场调研。由专人组成调研小组，加大市场走访调研力度，听取广大零售客户和消费者心声，全面了解卷烟市场需求。

持续加强政策宣传。通过线上微信工作群、线下实地走访等，广泛宣传当前订货注意事项，提振零售客户经营信心，确保终端卷烟库存合理、品种规格齐全。

持续加强订货指导。客户经理为新办证户开展一对一式订货流程操作指导，使其快速掌握订烟流程和技巧，并全天跟进所有客户订单，随时为客户解决有可能出现的系统页面跑丢、支付失败等问题。

持续加强增值服务。针对客户可能面临的资金周转难题，积极协调银行为零售客户提供低息贷款，打通贷款快捷通道，缓解客户资金压力。