为进一步优化政务服务，近期，安徽省含山县烟草专卖局主要负责人到烟草局驻行政服务大厅办事窗口开展走访调研，力求提高群众满意度。

活动中，该县局主要负责人在为群众办证过程中认真听取群众对窗口服务态度、办事效率、便捷程度等方面的意见建议，聚焦优化政务服务切实为群众办实事解难题；采取线上线下全流程体验、与窗口工作人员座谈等形式，亲身检验本部门政务服务审批事项办理的全流程，感受办事窗口业务“精不精”、流程“优不优”、效率“高不高”、体验“好不好”等细节。

下一步，含山县局将深入推进“一网通办”，严格落实“一窗受理”，严格兑现承诺时限，进一步改进工作作风和服务质效，推动政务服务线上线下标准化、规范化，切实提升办事群众满意度。