烟草市场消息 近日，山东省莱芜市莱城区烟草专卖局（营销部）坚持聚焦重点，持续强化零售客户服务举措，不断提升服务质量。

聚焦措施宣传，畅通信息渠道。线上通过客户微信群、电话沟通等方式，线下采取实地走访、团访相结合的方式，及时将访销时间安排、订货注意事项等内容告知客户，做到信息畅通、宣传到位。

聚焦终端形象，提升经营水平。组织开展终端观摩活动，引导并鼓励农网客户积极学习现代终端陈列标准，结合自身实际创新陈列方式，提升经营水平。目前，已有400余名农网客户参加现代终端观摩，310户终端得到靓化提升。

聚焦规范经营，增强守法意识。制作规范经营告诫书，积极向客户宣传烟草专卖法律法规等内容，引导客户自觉规范经营。

聚焦经营指导，做到“一户一策”。结合精品线路打造工程，通过实地走访和数据分析，为不同商圈类型和经营规模的客户制定个性化经营指导方案，做好订货指导、陈列指导、品牌培育等服务，提升客户赢利水平。