烟草市场消息 近日,宁夏回族自治区银川市西夏区烟草专卖局(分公司)市场部采取多项措施全力保障卷烟销售工作顺利进行。
提醒到位。制定《致客户的一封信》,借助微信群发布,提醒客户做好经营场所消杀工作并及时参加核酸检测,注意自身防护。
服务到位。组织营销人员通过电话、视频等形式开展“云”服务,掌握客户是否正常营业,了解客户卷烟库存状态,及时告知客户货源投放等相关信息,坚决做到疫情期间客户服务“不断线”。
指导到位。开展线上“暖心讲堂”,与客户在线互动交流,了解客户当前经营中的需求和困难,解答客户疑问并为客户提供线上指导和帮助,鼓励客户提振经营信心。