烟草市场消息 为深入开展党史学习教育，想客户之所想，急客户之所急，有针对性地推进“我为客户办实事”主题实践活动，近日，广东省清远市烟草专卖局（公司）营销管理中心第一时间派终端专员上门为零售户解决各类双屏机故障，做好双屏机优化和维护。

据悉，清远市局（公司）营销管理中心城区营销部在双屏机设备上线运行一段时间之后，针对双屏机使用过程中存在的软硬件问题，进一步优化和简化服务流程，根据不同客户的实际情况，提供个性化服务，提高解决问题的精准性和时效性，对问题的处理以及设备故障，实时跟进贯穿全程，主动联系双屏机供应商及时处理，直至服务事项结束。

下一步，城区营销部终端专员将在日常拜访中做好零售户的培训指导工作，及时跟进客户的双屏机使用情况，及时与供应商反馈解决机器、系统问题，努力提升客户双屏机的使用体验，提升客户数据采集质量，切实发挥数据营销作用。