为进一步提升现代终端建、管、评、用工作质量,近期,广东省清远市烟草专卖局(公司)组织开展现代终端运行质量提升攻坚行动,补短板、强弱项,推进现代终端高质量发展。
凝聚全员共识,提升终端建设质量。通过制定现代终端运行质量监督管理办法,进一步完善终端管理监督机制,为“攻坚行动”构建制度支撑;定期召开专题会议,紧紧围绕“攻坚行动”安排部署,强化工作动员,凝聚全员共识,确保“攻坚行动”高位推进、持续升温、成果落地,着力提升现代零售终端建设质量。
利用数字化现代设备,提升终端管理水平。基于“钉钉宜搭”构建现代终端建设平台,开发“现代终端E站”项目,建立现代终端运行质量“电子台账”,让终端管理数字化。据悉,利用“现代终端E站”程序,可实现现代终端的选点客户提报、资质审核等27个工作业务的信息采集、数据分析、流程审批工作,确保了终端运行轨迹的完整性和可追溯性,为现代终端建设提供了有力的数据支撑。此外,“现代终端E站”通过系统记录的数据,能够准确评估各终端的运行质量和服务水平,为终端的星级评定提供客观依据,进一步提升了现代终端管理规范化、标准化和智能化。
强化督导检查,确保行动取得实效。通过成立了市县两级的专项复查小组,不定期对各营销部的执行情况进行抽查,对督查发现的具体问题进行现场反馈,要求建立问题台账,明确整改时限,实行动态管理。对第一轮督查中发现问题整改情况进行“回头看”,推动督查反馈问题真整改、真解决,确保“攻坚行动”工作取得实效。