烟草市场消息 自本轮疫情爆发以来，万宁市实行全域静态管理，为确保做好疫情防控期间专卖管理工作，万宁市烟草专卖局严格按照上级工作要求，明确主要任务、创新工作方式、积极主动作为，通过四项措施稳步推进疫情期间专卖管理工作，切实维护辖区市场稳定有序。

一是创新工作方法，阻断疫情传播。通过采用“不见面审批”“弹性设置有效期限”等方式，妥善处理行政许可申请，优化专卖许可证后续监管方法，对到期收回、到期延续、注销等行政许可事项，以预约、线上处理等方式有序办理，对无法按时进行现场核查等情况及时联系申请人，认真做好宣传解释工作，切实维护零售客户合法权益。

二是畅通热线电话，密切联系群众。严格执行投诉举报电话管理规定，认真做好“12313 ”“12345”热线及24小时值班值守工作，保证全天线路畅通。同时，通过远程鉴别等多种方式灵活处理、及时反馈各类投诉咨询，主动回应群众关切问题，切实提升群众满意度。

三是加强市场监管，稳定市场秩序。积极落实疫情期间专卖管理工作规范，有序开展市场监管工作，通过与公安、综合执法等部门的协调联动，加大疫情期间打击涉烟违法行为力度。同时，合理利用线上渠道对零售客户开展法律法规宣传教育，不断提升零售客户守法经营意识，确保辖区市场稳定有序。

四是加强法规学习，强化队伍素质。在疫情期间，专卖人员始终保持学习“在线”状态，认真学习烟草专卖相关法律法规、市场检查、行政许可管理、案件侦办等相关业务课程内容，不断强化业务素养与工作技能，做到补短板、强弱项，确保疫情防控与工作业务“两手抓、两不误”。

下一步，万宁市局将继续严格落实疫情防控工作要求，进一步做好专卖管理工作，用实际行动解决零售客户“急难愁盼”问题，全力保障疫情期间卷烟市场安全稳定。