烟草市场消息 为进一步提升物流管理水平，强化卷烟配送服务，近日，万宁市烟草专卖局（营销部）“四步走”助力物流工作提质增效。

一是着眼智慧物流，推动数字化签收工作。做好数字化签收和原纸质签收的有序衔接，通过线上微信群、实地拜访等形式进行宣传指导，及时收集并逐个解决零售户使用过程中遇到的疑点难点，确保数字化签收工作稳步推进。

二是围绕线路优化，提高卷烟配送效率。针对存在重复往返、装载不均、取货点不合理、取货顺序不方便等问题的线路，灵活调整配送顺序，科学完善配送方案，进一步提高配送效率，降低运营成本。

三是紧扣规范配送，提升配送服务水平。组织开展配送人员工作规范培训，通过学习相关制度强化服务意识，不断提升卷烟配送规范化、精益化水平，同时认真做好配送服务前期联系、中途沟通及后期保障工作，定期核实取货情况，做到“应送尽送、应到尽到”，不断提高客户满意度。

四是聚焦四员互动，助推异常户处理工作。积极参与零售户异常经营行为监管，加强协同互动，对可疑行为及时核实、反馈至客服、专卖、内管等部门，坚决杜绝违法违规行为发生，切实规范卷烟市场经营秩序。