针对持续的高温天气，近日，安徽省马鞍山市含山县烟草专卖局（营销部）多措并举，优化服务，“热”度不减，努力提升客户满意度。

拜访服务“热”情。针对高温天气，实行错时拜访，早出、午避、晚回，避开高温时段。采取线上、线下相结合方式，对客户服务有需必答，有求必应。温馨提醒零售户做好夏季卷烟储存，热情服务好广大零售户。

经营指导“热”心。针对夏季经营特征，指导零售户立足商圈和消费群体，合理订货、优化库存，建议零售户通过延长营业时间，提升经营效益。按照现代终端评价标准，指导潜力客户，提升经营能力。

亲情帮扶“热”诚。组织党员志愿者上门帮扶新入网零售户，普及法律法规和经营常识。客服经理采取“点对点”方式，帮助云POS智能收银终端客户导入全商品库存数据，引导客户实时扫码上传，推进现代终端建设。