烟草市场消息 零售终端是高质量发展的基石，终端强，则市场基础好，客户盈利水平高。云浮郁南县局（分公司）积极拓展个性化服务新模式，开展“我为客户站柜台，我与客户共成长”驻店营销活动，着力通过全方位、专业化的面对面服务，进一步增强与零售客户的“联接”，持续为终端高质量发展“赋能”。

让客户培训精益起来。驻店服务人员通过对客户经营过程中的细致观察，捕捉客户的经营弱项，发掘客户实际需求，以此向客户传授实用知识和技能，并带领客户在实践中学习，切实提升零售客户培训的针对性、实用性和应用效果。

让终端陈列生动起来。引导零售客户保持商品陈列区整齐有序、出样醒目、货签对位的经营习惯，并根据商圈消费热点按品类属性分类摆放，把琳琅满目的商品展示得耳目一新，打造店铺自身特色，为消费者带来舒适便利的购物体验。

让数据采集利用起来。在驻店营销过程中，时刻关注零售客户的扫码习惯，发现问题及时纠正，有效保障数据准确性。结合门店销售趋势、库存情况、盈利分析等指标，指导客户开展店铺数字化经营与管理，提升门店的整体运营水平。

让经营新手成长起来。坚持新办一户、培训一户，预约时间提供“一对一”上门服务，对新客户进行订收货、卷烟陈列、品牌培育及推广、消费跟踪、防盗防骗等经营知识培训，及时提供给客户最关心、最需要的卷烟经营相关信息，培养新客户成为终端建设“生力军”。

零售客户表示，通过面对面的指导活动收获颇丰，能够学有所用。全员驻店不仅使客户的经营水平得到提升，而且营销队伍细心、耐心的客户服务精神也得到了锤炼，增强了营销队伍责任意识和工作能力，进一步推动了营销队伍的转型升级，真正实现“我与客户共成长”。