烟草市场消息 吉林四平双辽市烟草专卖局（分公司）近日多措并举，努力提升零售户满意度。

一是增强客我沟通。组织召开提升客户满意度专项工作会议，要求就当前货源供应、客户服务、市场管理、投诉调查反馈等事项向客户进行细致解读，最大限度取得零售户的理解与支持，营造“客我一家”的浓厚氛围。

二是开展服务自查整改活动。根据“两深入、两靠前”调研组市场走访过程中发现的问题，开展自查活动，找出阻碍零售户满意度提升的堵点，并制定整改方案逐项解决，不断提升零售户满意度。

三是加大指导力度。要求客户经理主动询问不同档位客户的卷烟销售情况，耐心解答客户提出的问题，为客户指明盈利的方向，持续推动客户经理服务工作上水平。