河南罗山县局(分公司)“三个精准”提升客户服务水平

2020-07-23来源:罗山县局(分公司)

烟草市场消息 近日,信阳罗山县烟草专卖局(分公司)“三个精准”优化提升客户服务水平。

一是在精准服务上聚力。指导零售客户做好店面柜台整理、卷烟陈列、价签对应等基础工作,依托诚信小组群开展规范经营教育培训,引导客户增强守法、诚信经营意识、品牌培育能力。

二是在精准采集上用力。严格按照采集方式、内容、频次等要求开展信息采集工作,获取有效的第一手市场数据,加强分析,研判市场状态,为精准营销提供支持保障。

三是在精准扶持上出力。细化网上支付开通、重点品牌上柜、异常信息排查、现代终端建设等工作流程,对不同客户进行分类指导,促进客户服务基础工作上水平。

相关时讯