品牌是企业核心竞争力的集中体现,是高质量发展的关键支撑。
近年来,山东中烟市场营销中心紧紧围绕“泰山”品牌高质量发展目标,认真贯彻落实行业“总量控制、稍紧平衡,增速合理、贵在持续”方针,坚持“重在状态、重在提升、重在持续”,大力推进营销创新与队伍转型,围绕“泰山”品牌培育,持续健全完善品牌架构,形成“品规带动品系、品系带动品牌、品牌带动发展”良性互动,通过党建引领、深耕市场、多方协同、精准施策,积极应对各种困难和挑战,以强劲的品牌力助推山东中烟在高质量发展之路上行稳致远。
党建凝聚力量 行动书写担当
思想是行动的先导。为充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用,山东中烟市场营销中心党委多措并举,努力做到知行合一。
“知”是加强理论学习。为推动理论学习往深里走、往实里走、往心里走,山东中烟市场营销中心党委积极开展集中学习,组织班子成员深入研讨交流心得体会,指导各党支部依托“三会一课”、主题党日举办专题党课,广大党员干部政治素质和理论素养不断提升,团结奋斗的思想根基持续夯实。
“行”是在品牌培育工作过程中,号召广大党员以实际行动落实“创新、实干、担当”精神。为及时了解营销人员的思想动态,倾听大家的意见建议,市场营销中心党委制定了日常谈心谈话方案,党委委员、党支部书记与职工有针对性地开展日常谈心谈话。
同时,他们围绕重点工作开展专项调研,收集、梳理难点问题51项。针对这些问题,市场营销中心党委先后多次研究讨论解决措施,目前已解决群众“急难愁盼”问题46个。省外第四党支部持续完善“家庭联系卡”,在职工家庭出现突发困难时为其提供帮助,及时送上组织的温暖和关怀。
坚持状态优先 完善文化体系
2019年以来,山东中烟市场营销中心两次被中国卷烟销售公司评为“省级卷烟营销工作先进单位”。
2023年,山东中烟品牌培育工作取得突破性进展,“泰山”品牌价值量排名全国重点品牌第12位,进入行业“345”品牌序列。
成绩的背后,是山东中烟尊重市场、尊重规律,立足高位布局谋篇、保持良好市场状态的执著和坚持。“泰山”,这个诞生于齐鲁大地的百年卷烟品牌,始终承载着山东中烟振兴民族工业的期盼。面对新挑战,山东中烟党组要求,要始终把经济平稳运行和市场良好状态摆在优先位置,更加注重品牌发展质量效益,始终保持良好状态,坚定不移做强品牌,持续夯实市场基础。
为应对卷烟消费需求的多元化、个性化趋势,市场营销中心经过对消费趋势和消费场景的分析研判,根据“泰山”品牌文化内涵,以品系文化为指引,从核心价值、文化理念、形象定位等维度,实现消费者“高品质+精神共鸣+特质化”的文化价值认同。他们积极探寻传统消费产业融入新潮流、新趋势的切入点,对消费群体进行细分和精准定位,对“泰山”品牌文化体系进行延展和完善,打造“拂光”“悦”“儒风”“瀞”“将军”“经典”6个产品系列。自此,“泰山”品牌架构日渐清晰。
同时,市场营销中心围绕推动“泰山”品牌高质量发展这一主题,建立健全过程与结果并重的计划目标管理体系、重点突出的市场支撑体系、精准动态的运行调控体系、立体全面的资源保障体系、担当拼搏的营销文化体系等,让品牌培育成为一个闭环,打造“泰山”品牌生态圈。
深化多方协同 凝聚发展合力
品牌培育不是卷烟生产企业的“独角戏”,而是工商零消各方深度协同、共同发力的“交响曲”。
为此,市场营销中心在充分调研市场、把握品牌发展规律的基础上,系统谋划工商战略协同各项工作,切实提高品牌培育的系统性、预见性、创造性。
他们与山东省局(公司)共同制定山东烟草工商沟通对接机制,定期进行座谈交流,深入分析研讨,从战略规划、发展规律、消费形势等层面,找准品牌培育工作的实施路径,夯实工商共育品牌的思想基础。
他们积极探索各层级各环节工商一体协同机制,按照“市场导向、分工明确、互信互助、资源共享”的原则,从战略、策略、操作3个层面入手,明确工商职责分工,找到工作结合点,完善业务对接方式,积极探索有利于资源整合、提高效率的协作模式。
他们建立健全动态运行调控体系,加快推进信息化统一平台建设,打通各平台信息交互壁垒;推行工商网配模式,优化主要依据和参数,规范调拨业务;固化周投放策略衔接机制,实行策略预先上传、跟踪查询、趋势分析等信息化全过程管控。
零售终端是商品对外展示的平台与窗口。为进一步提升零售客户的经营能力、赢利水平,山东烟草工商双方合力进行靶向指导。市场营销中心联合商业企业组织开展“客户进工厂,品牌上市场”活动,邀请省内零售客户代表到济南、青岛、青州、滕州卷烟厂参观交流,现场感受山东中烟的制造能力和管理水平。
消费者的需求就是靶心、就是指向。市场营销中心以“泰山家园”平台为依托,积极完善消费者评价体系,持续开展市场状态及消费者需求调研,为消费者精准画像,让市场需求变得更加真实立体。在此基础上,他们把调研数据汇总分析后及时传至原料采购、产品研发、生产制造、卷烟配送等相关部门,探索构建围绕市场需求推进品牌建设的内部协同网络体系。一条具有山东特色的工商零消多方协同、研产销有机衔接的品牌培育之路正在形成。
创新体制机制 澎湃发展动能
2023年11月,在第48届国际质量管理小组会议(ICQCC)上,山东中烟市场营销中心“数智泰山”QC小组的“数智化终端营销管理系统研发”项目获得QC成果金奖。
这是市场营销中心坚持以新发展理念引领改革创新,以创新激发广大职工内生动力、澎湃品牌发展动能的缩影。
为全面深化改革创新,市场营销中心进行了多方面的积极探索——
实施营销管理架构扁平化改造,优化内设机构和人员配置,健全制度体系,将省外6个大区调整为5个大区,营销管理更加规范,工作效率和执行力有效提升;
会同公司相关部门改革新产品研发模式,根据市场需求设计开发新产品,充分征求各级商业企业的意见建议,对新产品的包装进行设计;
紧盯高素质干部人才队伍建设目标,开展青年后备人才、技能人才摸底工作,建立优秀青年营销人才库;
推动“泰山家园”平台与省内商业企业智能终端系统对接,实现数据共享共用,开展参数优化、流程梳理、指标测算、信息维护等工作,市场响应能力进一步提高;
加快构建“泰山”品牌文化体系全渠道体验模式,探索打造工商零消“四位一体”、共生共进的营销新生态;
……
惟改革者进,惟创新者强,惟改革创新者胜。站在新的起点上,市场营销中心将继续依托“泰山”品牌文化体系,进一步完善品牌培育机制,深入推进营销队伍转型,制定更加精准的营销策略,确保在激烈的市场竞争中立于不败之地,为山东中烟高质量发展提供强有力的品牌支撑。