品牌特质化战略是与同类竞品形成竞争区隔进而在市场竞争中脱颖而出的制胜关键,这一点,在当下尤为重要。
特质化应用的核心着重体现在产品风格建设上,依托独有的物候资源以及科技成果,打造独到的、消费者可感知的独特体验,是实现产品特质化的重要抓手。
关于这一点,行业中不乏成功案例。
黄山品牌以“焦甜香 石斛润”立论“甜润的徽烟”,依托独有的区位资源优势和“四大缓释技术”强化消费者的感知并认知,实现了品牌的快速发展。
广东中烟“春天”品牌以“原汁原味,有滋有味”强化烟草本香特征,跳出“喜文化”窠臼,逐步走出了独立品牌化道路,为结构提升、影响力扩充打下坚实基础。
重庆中烟天子品牌首创中式卷烟中支烟品类——高雅香,以“7维29度”技术体系加速中支烟战略稳步前行。
当然,笔者理解的“特质化战略”,大而言之,是品牌风格特征的系统构建;小而言之,是产品卖点的差异化塑造。
比如,黄鹤楼(视窗)的“涡轮增压”技术,泰山(儒风双中支)的“白颗粒,黑科技”,均是通过嘴棒技术工艺创新实现产品的差异化特征突显进而带来不一样的感官体验。
笔者本期想跟广大读者交流的“特质化”并非是风格构建的特质化,也不是技术创新带来的产品“卖点”特质化,而是产品定位的“特质化”。
个性化、多元化消费趋势突显,是由于消费群体的不断细分所造成的。这就决定了企业在进行产品定位和目标人群画像时,需要力求精准细分,进而突显产品的“不一样”(定位特质化)。
“定位”特质化,是对消费群体的更精准切分。行业传统的、从职业属性划分为商务群体、政务群体以及从消费能力划分为高净值人群、中产、白领等等已然不适合这个时代的发展,产品与对应消费群体的匹配性进一步强化,才能更易于受到市场的青睐。
“定位”特质化,是对新消费需求的满足甚至引领。在产品同质化竞争格局下,只有新技术、新尝试、新物种才能实现市场拓展的另辟蹊径。企业不仅需要深度研习新消费需求的涌现,更需要以启发者的姿态引领新消费,于竞争红海之中,通过“定位”特质化开辟竞争蓝海。
当然,也许有的读者会说,精准切分消费群体并实现产品的价值锚定,这是不是意味着让渡更为广泛的市场空间呢?笔者不以为然。
“定位”特质化是让产品的形象更为鲜明,而产品的形象鲜明并不代表消费群体的小众化。近两年快速成长的“徽商”系列产品显然不会全是“安徽的商务群体”在消费。我们再来看一下“女士烟”。在细支烟风潮崛起之前,我们对细支烟的理解即为“女士烟”,然而反观当下,又有多少男性消费群体在选品细支烟产品呢?
沿着这一话题我们进一步探讨。假若以“定位”特质化的思路锚定了“女性消费者”这一细分人群,是不是赋予产品柔美的包装、淡雅的吸味、纤细的烟支就可以了呢。
笔者以为,“女士烟”的开发,更应兼具“中性”特征。其一,“真正”的女性消费群体在产品的体验感和满足感上的需求并不亚于男性消费群体;其二,从心理特征分析,女性消费群体的消费行为代表了平等权利的表达。
所以,笔者认为,当下“女士烟”的价值锚定应该是在中性产品特质基础之上,挖掘甚至是引领女性消费群体的新需求并加以满足。
当下品牌建设尤其是高端产品建设言必场景化,笔者以为,从人群细分的基础上践行“定位”特质化,不失为一种有益尝试。