市场需求多元化,消费结构持续上升;卷烟消费个性化,创新产品品类汇聚。
近年来,江苏省高端卷烟消费市场呈现出诸多变化。
面对变化,上海烟草集团营销中心江苏市场部聚焦工商零共同服务消费者这一主题,聚焦创新性产品培育,开拓出一条品牌培育新路。
在需求洞察层面,与商业企业通力合作,开展双轨制市场调研,深入推进消费心理、消费行为、产品口味、包装特征、品牌价值等方面的研究,不断拓展需求把控的深度和广度。比如,在苏州市场,6年间开展了7次品牌专项调研,聚焦消费需求,发现了诸如新品知晓率和消费者复购率不足等问题。
在品牌推广层面,探索工商零共同参与的会员制营销体系建设,打造品牌培育策略库,依托线上阵地、渠道阵地及组织阵地高效推动品牌深入消费领域。比如,与江苏烟草商业系统充分利用“金丝利”平台,不断推动会员制体系建设,针对不同的创新性产品拟定个性化培育策略。此外,不断加深与零售客户的互动,开展个性化开口营销培训活动,形成“品牌推介话术库”,开展主题陈列活动,打造消费者线下体验阵地。
在成果检验层面,依托数据赋能,从“金丝利·通”平台获取终端动销情况及消费者会员数据,验证货源投放的优化成效、品牌培育的执行效果等指标,验证成功的成果将作为范本向其他市场推广。
通过一系列品牌培育创新举措,江苏市场创新性产品的市场接受度和美誉度不断提升,市场状态持续向好,能够不断激活品牌潜力,向品牌持续注入新鲜活力。与此同时,会员制营销体系建设不断深入,终端规模效应持续凸显,品牌粉丝圈层不断拓展。
在江苏市场部看来,创新性产品培育既要保持上烟集团精准营销的一以贯之,也要基于当地实际情况因“市”制宜。要持续洞察消费者需求,不断调整卷烟市场布局和细化投放策略,加强与商业企业的合作,持续筑牢市场根基。同时,加强品牌推广的渠道创新、品牌维护的数据赋能以及品牌成长的体系研判,深入探索品牌生命周期管理机制。