推动卷烟营销高质量发展，品牌培育是根本之举。只有更加精细地做好品牌培育，最大化释放品牌效益，方能开拓卷烟营销新局面。

近年来，湖南省桂阳县烟草专卖局（分公司）结合郴州市局（公司）“福城金网”服务体系品牌建设，把品牌培育工作摆在突出位置，将品牌培育作为营销高质量发展的原动力，在创新培育方式上不断探索，在提升培育水平上不断前进，筑起了一条品牌成长的“快车道”。

角色转变，客户成主角

提高工作质量，找到并补齐工作中的“短板”是关键之一。那么，桂阳卷烟市场品牌培育的“短板”究竟在哪里？针对这一问题，桂阳县局（分公司）围绕提高零售客户主动推介意识、提升主动购进省外品牌的意愿、强化对新品销售的信心等课题组织开展了专题研讨。

“以往的培育工作都是由客户经理主导，向客户宣传品牌，督促客户订购品牌，但是零售客户不主动参与，培育效果就大打折扣。要让零售客户走到前台，成为培育的主角，我们的品牌培育工作才能取得成效。”谈到以往品牌培育工作中存在的突出问题，桂阳县局（分公司）副经理黄文波说。

而要增强零售客户参与培育的主动性，使其成为品牌培育工作的主力军，最有效的途径就是组织开展有针对性的客户培训。

为进一步做好客户培训，2018年以来，桂阳县局（分公司）精心谋划，安排专人负责培训课程制作，更新客户经营理念，提升经营能力。截至目前，他们先后开展专题零售客户培训20余场，参与客户达1100人次。

“参加培训后，我意识到了主动培育品牌的重要性，学到了不少经营技巧。”零售客户侯美丽说。

侯美丽的商店位于县城繁华地段，店面优势明显，但生意一直没有起色。针对这一情况，桂阳县局（分公司）除了常规培训外，还组织辖区客户经理专门对侯美丽进行“一对一”个性化培训。

如今，侯美丽积极购进新品卷烟，收集各类品牌资料，主动向消费者推介品牌，还利用自身店面的优势定期开展一些活动。这些积极而科学的经营策略，让她的小店生意日益红火起来。

正是这种“要什么，讲什么”“缺什么，补什么”的个性化培训，有效提升了零售客户的品牌推介能力，促使零售客户从“哑巴式”被动销售向“开口式”主动营销转变。“大讲堂”“小课堂”“微信讲座”等多层次、多样化的培训，为他们打开了经营眼界，使其成为培育品牌的主力。

工商协同，齐心育品牌

擦亮品牌的招牌，提升品牌的价值，是烟草工商企业的共同目标。近年来，桂阳县局（分公司）在强化品牌培育过程中，不断深化与各中烟公司的协作，切实丰富协同内涵、创新协同方式，齐心协力共育品牌。

进一步夯实市场基础、提升品牌价值，在与湖南中烟等工业企业的合作中，桂阳县局（分公司）与其共同制定相关工作方案，通过“U型陈列”、终端靓化、重点推介、专题讲座等方式，在桂阳县辖区重点打造了向阳路、龙潭路、宝山路三条品牌培育示范街道和仁义镇、黄沙坪两个品牌培育示范乡镇。

不仅如此，在与各工业企业深入协同过程中，桂阳县局（分公司）还与工业企业形成了一套完善的闭环式品牌培育新模式。工业企业为商业公司更好地开展服务提供支持保障；商业企业在服务零售客户的同时，收集零售客户意见、品牌市场表现、品牌走势等信息，反馈至工业企业；工业企业再根据反馈，及时调整策略，响应市场需求，从而实现品牌培育的良性循环。

“工商两家优势互补，合作力度增大，零售客户也感受到了我们培育品牌的诚意，他们主动培育品牌的积极性高了。”谈及工商协同育品牌带来的变化，桂阳县局（分公司）客户经理宁红梅深有感触。

因地制宜，市场零距离

创新品牌培育模式，丰富品牌培育手段，是提高品牌培育效能的有效途径。

桂阳县每年的烟叶收购季，是全县比较“热闹”的一段时间。“烟叶收购期间，各烟草工作站人流量大、人员集中，比较适合开展品牌培育、推介新品。”黄文波说道。

为了满足烟叶收购季节的市场需求，桂阳县局（分公司）近年来将收购期间的重点品牌文化宣传活动，作为创新品牌培育模式、丰富品牌培育手段的模式，不断总结积累经验，逐步形成了具有桂阳特色的品牌培育方式。

据了解，今年烟叶收购期间，桂阳县局（分公司）计划在仁义、樟市、洋市等重点乡镇烟草工作站，举办12场重点品牌文化宣传活动，通过现场品牌文化宣传介绍等方式，进一步提升重点卷烟品牌的知晓度。

“培育品牌的过程其实是一个涵养终端生态的过程，目的在于使卷烟品牌得以稳步发展，客户盈利能够持续提升。我们将继续打牢市场基础，探索创新培育方式，让桂阳县卷烟营销服务再上新水平，为推动郴州烟草高质量发展贡献应尽的力量。”桂阳县局（分公司）局长、经理邓小强说道。