在烟草发展品类、品系日益“活泛”的今天,横空出世的曾经的“下里巴人”感觉的短支反而被摆在了显要位置。中支作为和普通烟支相比的这支烟,明显受到了挤压,发展空间似乎受到了强有力的挑战。作为烟草的管理者和营销人员,到底该在市场推介中如何作为,才能让这两者之间得到一个均衡发展?不仅做到“有面儿”,还要做到“有范儿”;不仅受到市场青睐,更要做到消费者的“表白”。笔者以第三方立场,试从市场和消费者的角度来做一二剖析:
中支的平凡无奇,在于和普通烟的相交之中,没有得到更多的关注,似乎“长了点儿,似乎“细了点儿”,似乎貌不惊人,又似乎乏善可陈,在消费者的眼里,无非就是普通烟的表亲兄弟姐妹,它们两者之间的最大不同和相同,似乎说不上来渠渠道道的,又似乎在这两者之间出现了一点点不和谐。这种不远不亲、不轻不重、不咸不淡的感受,在市场和消费者之间,得到了很多的印证。但作为营销和推广人员,在市场上的反映有的可以直接传递到制造厂家,有的管道似乎不太通畅,在市场和固有的偏执之中得不到应有的重视。也有人买,也有力量在推介,但是总是让人有一种“鸡肋”的“赶脚”,这种感觉对一个品类来说,还是有些无法承受之重的。天知道,哪一天市场的反映还会有什么呢?一切尚在期待之中。
短支烟,在没有滤嘴时代,那是一种人们无法自由选择的“爱”。现在,横空出世的是,这个改换门庭的时代里,人们已经习惯了“养生”说教和“健康”之选的刻板印象。只要说到健康和养生,就会想到种种少、短、家常和绿色环保的好处。这有道理吗?也许吧。爱烟人士,在口口相传之中确定,这根短支应该是好抽的、危害小的、高贵的身份的象征,凡此种种,让短支烟反而成为这个时代的“新宠”和“娇贵”。有味儿,还要“有面儿”,还要“有范儿”,在这个人人追求简单却又纷纭复杂的世界里,我们的选择好多时候只是听说和感觉,跟着感觉走,没错的。大家都在传说,估计就是好的。在商家和厂家营造的氛围里,短支就是一种身份的象征,一种无法取代的高贵,这种现象的背后,有替代品的选择,更多的是还有一种炫耀和展示的成分在那里面。姑且不论好坏与否,人们的这种选择,还是有其客观的成分在里面。
天下之大,无奇不有。就像是选择车辆一样,有的人偏好品牌,有的人选择实用,还有人选择舒适,你能说,这消费心理有问题吗?有需求,才会有市场。对于市场和消费者的选择,商家和厂家自然也会引导和适应消费需求,满足消费需要。短支烟,应该还是受到大家的追捧,在高端引领、消费吸引和从众心理的暗示下,应该而且得到更加有力的开发和储备,让短支烟成为消费领域的一个引导符号,让大家在更为广泛的领域内,催生烟草的黏合度和消费趋势。把好的做的更好,把一般的做的广为人知,把经过市场洗礼的品牌发掘做强,把消费反映平平的品类维护在一个品牌区间里面,这样进可攻退可守,这样的消费者总是在我们的引领下有一个大致的趋势的把握和判断,这就是我们的消费导向的成功之处。
如果我们把这两支烟放在一起,让消费者和市场去选择品评,市场和消费者会有什么反映呢?这应该是一目了然的。你非得要选择一个正确答案的话,我想你是会得到的。对于制造厂家来说,应该在短支烟上下功夫,把短支烟这个品类做得更为圆满、饱满和丰富,把中支烟做的可以圈收住一批或者一类消费者,这就是最好的市场选择了吧。当然,这需要经济支撑和消费层次的呼应,但是在我们这样一个人口众多、消费层次和区间丰富的市场里面,总会有一些人、某个特定群体会喜欢这样喜欢那样,但在他们的潜意识里,还是“面子”和“范儿”为大,毕竟,这种象征身份地位和名誉的牌子,谁拿出去谁“拉风”呢。这样的心理,我们谁有呢?你有吗?
一家之见,未必有理。但在市场和消费者的眼里心上,谁优谁劣,还是可以分得清的。这就看我们烟草如何引导了。引导得好,就要做好各方面的工作,提升并且促进,这才是有益的良好的开端。给自己信心,开创一个更加丰富的时代吧。