引:为保持良好的市场状态,增强品牌核心竞争力和整体实力,为行业持续健康发展提供有力支撑,国家局提出了“品牌要做大、规格要做精、价格要上扬”的工作要求。实现卷烟零售价格上扬和坚挺,对于维护正常的卷烟经营秩序、促进品牌公平竞争、塑造品牌良好形象、提升品牌价值和确保卷烟零售客户正当的经营收益具有十分重要的现实意义。那么,应该如何实现卷烟零售价格上扬、保持零售价格坚挺呢?
一、稳定优质的品牌质量是实现卷烟零售价格坚挺与上扬的基础前提。商品经济规律告诉我们,价值决定价格,价格反映价值。卷烟的市场价格最终是由其内在价值所决定和体现的。而卷烟的内在价值取决于其自身质量的优劣。由此可见,优质上乘稳定的质量决定着卷烟品牌价值的大小,并最终反映着卷烟市场价格的高低,影响和决定着其市场价格是否上扬和坚挺。卷烟质量主要体现在二个方面:一是单纯产品的内在质量;二是品牌拥有者的服务质量。因此,要想实现卷烟市场价格的坚挺与上扬,其前提和基础上是要确保品牌质量的优质上乘与稳定。
稳定优质上乘的品牌质量来自上好的原料。只有深入推进现代烟草农业建设,提高烟叶育苗、移栽、田间管理、烘烤等生产种植与经营管理水平,精心培育种值新品种,广泛运用新技术、新工艺,才能为卷烟生产提供优质、稳定、安全、绿色、特色的烟叶原料。
稳定优质上乘的品牌质量来自精益的管理。产品即人品。只有严格规范高效精益的经营管理才有可能生产出好的产品。要全面推行精益管理,真正把精益思想、方法、组织、流程和目标融入产品生产经营管理的全过程、全流程,不断完善健全相关制度机制,更多地依靠技术进步、管理创新和人员素质提高,才能持续推动卷烟品牌发展建立在节约资源、减少浪费、提高效率基础上。
稳定优质上乘的品牌质量来自优质的服务。只有始终关注品牌在市场和消费者中的表现与反映,健全完善售前、售中和售后服务体系,想消费者之所想,急消费者之所急,及时发现、反馈、解决与改进卷烟品牌在销售过程中出现的问题、不足与差距,才能不断提升品牌质量与价值,赢得市场和消费者的青睐与认可。
二、科学及时的调控举措是实现卷烟零售价格坚挺与上扬的关键环节。只有了解把握市场需求、供求满足消费需要、所供产品适销对路,才能实现卷烟品牌与市场消费的“无缝对接”和高度契合,这就需要实施科学的宏观调控举措。
要了解把握市场需求。市场是品牌价格的“晴雨表”、“温度计”和“风向标”。要建立健全卷烟市场销售、消费需求、商户经营和宏观经济发展趋势等事关卷烟经营信息的采集体系,并进行综合分析与预判,才能可能准确全面及时地了解与把握市场的真实需求,为有的放矢、科学地进行营销决策提供信息支撑和有益参考。
要组织适销对路货源。要针对当地经济社会发展状况、居民消费水平习惯和趋势,深化按订单组织货源、按需求衔接计划改革,组织与市场和消费者需求相适应、相契合的适销对路的卷烟品牌与规格,才能有效满足市场的真实需求,有效解决卷烟销售中存在的供非所求、供不应求、供过于求的问题。
要科学把握供应节奏。一定时期的市场需求是相对稳定的,供应过多或过少都会引起卷烟市场价格的过大波动,影响价格的上扬与坚挺。因此,这就需要我们在准确把握一定时期市场需求的前提下,适时适度地把控卷烟品牌投放节奏,努力实现卷烟货源投放的数量与市场需求相一致。在细分市场、客户和品牌的基础上,针对不同区域的市场、不同业态的客户、不同层次的消费群体、不同时期的销售进度,依据可供货源总量及品类结构,本着公开、公平、公正的原则,制订不同的货源投放策略,努力满足不同客户、不同消费者的需求,力求使合适的销量满足真实的市场、适销的品牌供应真正的客户。
三、有力有效的市场监管是实现卷烟零售价格坚挺与上扬的根本保障。卷烟作为一种专卖制度的特殊商品,既有一般商品的经营特点,又有专卖体制下的销售特征。这就需要我们在卷烟销售过程中,要严格落实与执行烟草专卖法律法规以及行业的有关规定,切实履行好监管职责,确保卷烟市场正常的经营秩序、稳定的市场价格。
要加大市场整治力度。要切实加大对生产、销售假冒伪劣卷烟、走私卷烟和各类违规经营卷烟的打击力度,端窝点、堵源头、破网络、抓主犯,减少和杜绝各类违规卷烟对市场的冲击,确保国家财政收入,维护广大卷烟消费者的切身得益,为正常的卷烟经营营造良好的外部环境、腾出更大的市场空间。
要加大内部监管力度。规范经营是行业持续健康科学发展的生命线。要严格落实国家局关于卷烟规范经营的一系列制度、规定与要求,有效发挥内管部门的职能作用,加大对卷烟订单采集、物流配送等事关卷烟销售全过程的监管,严防虚假订单、套购卷烟、非法流动、搭配销售、卖大户等违规经营行为对正常卷烟经营秩序和价格的冲击。
要加大商户管理力度。要加大对广大卷烟零售商户的烟草专卖法律法规的宣传教育力度,有效增强其守法经营、诚信经营、依法经营的自觉性、主动性和坚定性。要倡导和实施明码标价、明码实价、公平竞争、良性发展,严防商户之间恶性竞争导致卷烟市场价格的下滑与波动。要加大奖罚力度,对那些守法经营的商户进行表彰奖励,对那些违规的商户加大处罚力度。