烟草品系生态图谱

2013-06-27来源:糖烟酒周刊

  从品牌系列化的目的来看,无论是为了表达特色、价位划分,还是为了满足多样性需求,其本质上所要解决的一个根源性问题即是:品牌不断延伸、规格数量不断增加有可能对品牌主价值的延续性、完整性和统一性造成破坏。随着品牌的持续发展以及应对竞争的需要,产品规格数量的持续增长是一种必然,而为了保持品牌主价值作为发展脉络的延续,就需要用统筹的方法以系列化的方式对产品进行归类,以少数系列名称去概括多数产品的共性特征,从而实现消费者认知的便利、集中,避免了对消费者心智资源造成浪费以及认知上的分散。
  品牌系列化可以通过设定不同“参数”来对产品线进行规划,同时赋予系列本身在传播和认知打造上的职能。因为各个品牌之间在发展战略上存在较大差异,所以各企业围绕品系进行参数设定的时候也就相应表现出丰富的多样性,有独特的角度,有奇思妙想的划分依据。这里所讲的参数,并非指每个系列的特征分类,而是指一个品牌进行品系划分的整体方法和思路,代表着品系形成过程的不同类型。正如同品牌的多样性构成了品牌竞争格局的生态发展,不同的品系划分方式也共同构成了一幅生态图谱。我们对现有的划分方式进行了归纳与分类,每一个类别又可以深刻反映出品牌的发展状态以及特定时期的战略主线的选择。

  自然生成型

  在品系概念尚未得到全面普及,有一些品牌有意无意间的布局谋篇,成就了当下划分明晰的品系图谱。我们可以用“无心插柳”艳羡他们的幸运,也可以用“未卜先知”慨叹他们的目光长远。总之,这一类型的品系是当下消费者认知最为牢靠、接受程度最高的“标准品系”。

  正如完整的品类概念为人们所熟知之前,已经有一些品牌的营销操作具备了品类的基本特征,等到此概念成型并流行之后才发现“哦,原来这就叫做品类。”而后开始用这个概念来对自己进行解释,并追求这一概念对品牌自身更高效用的发挥。品系概念的传播到被大家广泛采纳也经历了同样的过程。那些先于品系概念的广泛认知而形成清晰的品系划分的品牌,即是我们定义的自然生成型。当一些品牌初识品系,开始围绕品系的基本特征进行系列化设计的时候,自然生成型品牌已经获得了先发优势,拥有更多的经验去进行更完善的后续操作。云烟、利群品牌是自然生成型品系的代表。

  一个品牌能够自然生成品系往往具备以下特征:

  1. 在消费者心智中拥有稳固的认知、清晰统一的品牌形象。自然生成品系的过程必须以此为基础,无论品牌实施怎样的产品战略都要始终保持品牌形象在消费者认知角度的清晰、统一。在此基础之上,看似随意的“无心插柳”实际则是保证每一款产品都能够最大限度地延续品牌主价值的认知,使整个产品体系保持完整性。此时所谓的系列化过程就只是在市场自然认知的价格梯次上做一个简单的划线和命名,并且在保证品牌核心价值的前提下为每一个系列赋予一种略有区分的特色定位,让消费者对整个产品体系以及品牌核心价值有一个更清晰、全面的认知。后续系列的丰富,同样需要遵循这样的思路。

  2. 产品分布相对集中,没有进行大规模的品牌延伸。如果一个品牌拥有过长的产品线,那么就难于实现“自然”生成,这是因为大规模的品牌延伸不可避免地会造成消费者认知的分散,此时的系列化过程不是自然生成,而是刻意分类。

  3. 整合品牌较少,或者无整合品牌,避免对主品牌核心价值认知造成分散。

  后天规划型

  流水不腐,户枢不蠹。变化,是品牌参与市场竞争的亘古定律,也是品牌获得长久发展必须坚持的理念。面对新的政策和市场环境,品牌发展需要有新定位、新目标。有一些品牌敢于通过“品系之刃”对产品体系进行大手术,甚至树立全新的品牌形象,以期更高层次的价值提升。

  相对于自然生成型来讲,后天规划型直接表明了这类品牌是根据成型的品系概念所包含的一般性特征要求来对原有产品体系进行归纳和总结,以分类的方式来归结到某个系列名称之下,于此同时,在新产品开发中舍弃了原有的单品开发策略,而是在新品计划之初就制定了系列化的开发策略,所以我们最近常见的情景是两三款新产品会一起上市,或者借一款产品的上市一并公布后续的系列产品规划。

  品系操作是一种有意而为,最集中地表现出对环境变化所做的应对。一方面是市场需求的多样性要求品牌持续进行特色挖掘,另一方面是产品不断延伸可能对品牌价值认知造成分散,所以,有些品牌选择了品系这条道路来解决所面临的现实矛盾。通过不同的产品系列表达多样的产品特色,满足不同层次消费群体的需求。在众多的此类品牌中,“年轻派”群体需求的多样性催生了众多新品系列。由于品系战略在操作上的灵活性,所以新品开发的热情被再次激活,最近两年的新品上市数量一直保持在高位。伴随新品数量的不断增多,一个品牌所承载的系列也在增加,过多的系列分化也就相当于再次回到了没有系列的状态,过犹不及。所以,我们看到了一些品牌进行了“二次系列化”的过程,通过对现有系列进行“整合”以保证品牌核心价值的认知。贵烟品牌的品系操作即属于这种形态。

  还有一点需要注意的是,后天规划型品系操作往往还寄托着品牌对于结构提升的愿望。尤其对于规模型大品牌来讲,来自于结构的压力是制约品牌进一步发展最关键的问题。政策和市场又不会留给你太多的时间去慢慢培养一款强势的高结构产品,所以以系列化的方式去推出新的产品组合,亦或者延续现有成长势头较好的高结构产品的路子进行新品开发,从而组成一个系列,并对该系列进行持续的打造,才有可能以品牌形象的提升、清晰的特色认知来带动结构的迅速、有效提升。红塔山对于国际系列的后续开发以及全新的高端峰度系列的规划设计即是着眼于结构提升、形象提升。

  整合扩编型

  通过品牌整合,这一类品牌在短期内实现了体量的迅速扩充,由体量向发展能量的转化则有赖于通过品系战略对扩编的部分进行统筹、归纳,既要保证消费者层面的顺利过渡,又要避免主品牌价值被稀释的风险,这是整合扩编型品牌进行系列化设计的重点。

  行业的改革、品牌的发展过程即是一个不断遇到问题、解决问题的过程,即所谓螺旋式上升、波浪式前进。品牌整合是行业十年改革中解决资源配置效率问题的一项关键措施。伴随品牌整合在这十年间的不断推进,我们看到了品牌规模的不断扩张,尤其是“532”、“461”提出之后的两年间,一省内部范围内的品牌整合效率极高。在部分解决行业资源配置以及品牌考核排名问题之后,品牌特色风格塑造、品牌价值提升作为新的问题摆在了各位面前。高效率的品牌整合完成了规模扩张,却同时带来了品牌形象混乱、核心价值分散化的问题。

  一下子多出来的这么多差异明显的产品,对于数字统计来说是直接的资源支持,体量的扩充,但对品牌长远发展来讲则必须想办法实现体量向能量的转化。品系概念的流行在某种程度上也受到这类整合型品牌的推动。总结来讲,整合扩编型品系操作基本出于以下两种思路:一是将被整合品牌直接定义为一个系列(一般是拥有清晰认知的高结构品牌)进行重点打造、持续完善,例如娇子品牌对天子品牌的整合;二是将被整合品牌的产品排除在围绕主品牌进行的系列化操作之外,以强势打造的主品牌系列来逐渐淡化市场对于被整合老产品的认知。通过这些保证消费者层面的顺利过渡,同时最大限度减小主品牌价值被稀释的风险。例如,泰山品牌主打的几大系列中并没有涵盖整合的八喜、将军、壹枝笔的相关产品。

  无品系有特色型

  在品系概念大行其道的当下,依然有一些品牌特立独行,并没有随潮流而选择品系战略。你很难依据品系特征对其产品体系进行明确划分,但这却并未影响他们以鲜明的风格特色、明确的品牌定位面向消费者心智树立起稳固的品牌认知。这一群体的存在,恰恰印证了品系战略仅仅是一条可供选择的发展路径,而并非唯一。

  无论是品类、品系还是其他众多营销手法的应用,其根本都是为品牌服务,落脚于品牌价值的提升、清晰的品牌形象、品牌认知的树立。所以我们一直强调,品系战略仅仅是一条可供选择的路径,而并非必经之路。中国烟草品牌竞争表现出生态的多样性,各品牌对营销战略的选择自然也是多样的。任何营销概念的流行过程中,都会有一些特立独行的品牌,他们不为潮流所动,一直在走自己的路,并未影响他们成为当今市场最成功的品牌,“中华”、黄鹤楼品牌是突出代表。

  这两个品牌之间有着明显的差别,“中华”的产品线极短,黄鹤楼的产品线极长。前者是不需要系列化,后者却也并未以品系对全线产品进行整体规划。“中华”的每一款产品都是“中华”的模样,拥有鲜明而稳固的形象认知。但对于“千奇百怪”的黄鹤楼,你却依旧能够在每一款产品上感觉到产品特色与品牌特质之间的紧密联系。对于这两个极端,定位理论可以用来解释,“中华”代表正统、高端、高品质,黄鹤楼代表创新、科技、潮流,每一款产品都是围绕这个定位进行开发,从而保证了产品与品牌的强关系,在消费者心智中建立起清晰的认知。品系战略同样也是为了达到这样的目的,所以这两个品牌的营销操作是直通结果,而省略了以品系为代表的中间路径。

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