浅谈如何做好农村市场的低焦卷烟培育工作

2011-12-27来源:漳浦烟草作者:陈小梅

  根据烟草行业十二五发展规划,全行业要坚持中式卷烟发展方向,积极实施减害降焦战略,加快培育一批“高香气、低焦油、低危害”的卷烟。所以推进卷烟减害降焦工作,培育低焦油卷烟品牌就成为烟草行业上下关注的焦点。

  在卷烟消费市场上,随着人们经济生活水平的不断提高,对卷烟危害性的认识也在不断增强,消费者的个人健康意识在不断提高,对卷烟需求更加倾向于低害、安全等方面。而农村消费者受到总体健康意识不高、对低焦卷烟了解较少、较喜欢劲头大的卷烟吸食特点等原因,从而使低焦卷烟在农村市场受到了冷落。笔者所在辖区市场农村客户总数约占总客户数70%,但低焦卷烟的比重仅为3.45%。在低焦卷烟销售中存在极为明显的“长短脚问题”。

  加强宣传、提高总体健康意识

  与城区消费者比较,农村零售户和消费者文化素质相对较低,总体健康意识也不高。所以加强对低焦卷烟的特点宣传工作尤其重要。

  目前,广大农村零售客户及消费者对这类卷烟的认知度不高、接受度偏低,在宣传方面,一是通过工业企业在农村集镇召开低焦油产品的零售户培训会或消费者现场评吸活动,让他们了解卷烟焦油含量的相关知识以及与人体健康的关联性,让广大零售户及消费者进一步了解卷烟降焦减害的现实意义。同时介绍在销的低焦油卷烟产品的包装、价格、目标消费群体、品牌文化、产品传播语等信息;二是向卷烟消费者传播“低焦油、低危害、高品质”的卷烟消费观念;三是向零售户告知低焦油卷烟是烟草行业此后一个时期的成长目的,其目标是为了削减吸烟对健康的危害程度,提高卷烟的健康性和平安性,更好地履行烟草行业“国家利益至上、消费者利益至上”的宗旨。结合发放低焦卷烟品牌的宣传单和在零售户处张贴宣传画等形式进行大力宣传,进而改变广大零售户及消费者对低焦油卷烟的认识误区,提高农村零售户和消费者对低焦油卷烟品牌的认知度和关注度。

  分析品牌、确定目标培育市场

  农村卷烟零售市场相对于城镇市场来说,由于受到经济水平、收入能力以及经营条件等因素的影响和制约,导致其消费水平相对较低,品牌需求多以中低档、畅销品牌为主。消费群体关注更多的是卷烟品牌的价位,至于卷烟的档次等因素处于次要地位。以笔者所在辖区为例,目前在销的低焦品牌有20余个,高档的低焦品牌销售量较小。主销品牌主要是蓝狼和上海双喜(8mg)两个,两品牌的目标市场有所不同。其中蓝狼主要面向农村中文化程度较对较高,关注个人健康的以中、老年人为主的目标消费群体,如退休的知识分子、老年人和一些烟瘾不大的消费者;上海双喜(8mg)也是侧重于中、老年人和一些农村喜宴市场。

  加大培育、发挥批零双方作用

  在零售户环节中,发挥农村示范户的影响力和带动力,增加示范户的低焦品牌陈列面积;同时扩大中、小型卷烟零售户的上柜率。因为农村消费者一旦认可或者接受某一品牌之后,对品牌需求的稳定度不高,也容易更换其他价位相同或相近的品牌。这种情况下,只要卷烟零售户在前几次的推荐成功后,保证充足的货源,就能够稳定消费者的购买需求。

  在批发环节中,重点发挥客户经理上门指导和宣传工作。一般而言,农村卷烟零售市场发展的总体环境相对落后于城镇卷烟零售市场的速度和水平,农村卷烟零售户对客户经理的依赖程度要高于城镇业户。这主要是受到农村市场特点和条件影响造成的。一方面,农村卷烟零售市场较为封闭,地理位置较为偏远,导致客户在卷烟经营等方面的信息传递不是十分顺畅,其对货源供应情况与品牌培育以及烟草市场形势变化的掌握,需要依赖客户经理来实现。另一方面,农村卷烟零售业户在卷烟品牌培育与经营活动方面能力和水平不及城镇业户,其需要客户经理为其提供更为优质高效的营销指导与服务活动。这种情况下,客户经理为其提供的品牌推介、营销指导作用十分明显,极大地提供了品牌培育的成功率,这也为低焦卷烟品牌培育的进一步推进创造了有利条件。

  总之,培育农村市场的低焦卷烟工作是我们面临的又一课题,它既是满足消费者求健康和安全的心理需求,又是国家局提出的行业新要求。所以作为一线营销人员有责任通过日常工作总结、改进和创新,做好农村低焦品牌培育与低焦卷烟市场开拓工作。

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