抓关键问题 促品牌发展

2011-12-27来源:黔西县烟草专卖局(分公司)作者:赵政昌

品牌核心价值的塑造是知名品牌培育的关键

  首先要站在消费者的角度,正确塑造品牌的核心价值。

  作为购买、消费卷烟产品的主体,消费者的购买行为具有目的性和选择性。培育知名品牌,让知名品牌深受消费者的欢迎,必须给消费者明确的购买理由。在这些理由中,除了较高的产品质量和品牌影响力外,还应包括品牌的核心价值。因此,要站在消费者的角度,着力分析消费者的购买动机,正确塑造品牌的核心价值,并使消费者逐步接受、认知、认同。

  其次要从提升服务质量入手,让每个消费者感受到尊重。

  卷烟是产品,有产品就要有服务。对于消费者而言,服务会直接影响他们的第二次购买行为。因此,我们要不断完善售后服务体系,规范售后服务流程,提高客户服务水平,让每个消费者都感受到尊重,从而提高他们的满意度、忠诚度。

  第三要从差异化的角度出发,为消费者提供个性化的价值享受。

  无论是价值导向的消费者,还是价格导向的消费者,都有个性化的消费需求,需要商品提供一种与众不同的价值享受。因此,我们要从差异化的角度出发,为消费者提供个性化的价值享受,满足消费者个性化的消费需求。

  品牌属性的准确定位是知名品牌培育的基石

  首先要以消费者需求为目标,准确定位卷烟产品风格。

  就卷烟产品而言,消费者往往具有特定的吸食习惯。如果不从消费者需求出发,卷烟产品风格不符合消费者的口味,消费者最终就可能放弃对该品牌的选择。因此,在卷烟产品研发中应重点关注、迎合消费者的习惯,而不是试图去改变消费者的口味。

  其次要以消费者研究为基础,准确定位卷烟消费群体。

  市场的消费需求千差万别,只有瞄准品牌的目标消费群体,才能不断巩固品牌的市场地位。只有不断满足市场消费需求的品牌,才能得到市场的认可,才能不断做大做强,成为知名品牌。

  第三是以市场为第一基准,准确定位卷烟产品质量和价格。

  对市场而言,质量没有任何讨价还价的余地。没有质量保证,根本谈不上满足消费者的需求;没有质量保证,再高明的营销战略、再多的努力,都是无本之木、无源之水。因此,我们必须将外观形象和内在品质、价值导向需求和价格导向需求相互结合起来进行准确定位。

精准营销体系是知名品牌培育的有力支撑

  精确的信息是知名品牌实现精准营销的基础。

  构建精准营销体系,实现品牌发展从总量调控向精确调控转变、信息渠道从多层次信息采集向通道式信息共享转变、货源投放从多环节向扁平化方向转变,是培育知名品牌的必然要求。为此,一方面要进一步明确工商双方在精准营销工作中的信息需求,为品牌定位、渠道选择、终端营销、品牌发展趋势监控和营销策略动态调整提供信息决策依据;另一方面要建立健全工商协同信息共享机制,通过快捷的信息反馈渠道为精准营销提供有力的信息保障。

  精准投放是知名品牌实现精准营销的关键。

  利用精确的信息实现精准投放,是完成精准营销工作的核心和关键。为此,工业企业要进行准确的品牌定位,商业企业要进行精准的市场细分,双方共同对品牌目标消费群体进行选择,进而选择最佳渠道,使品牌与目标消费群体在终端有效对接。

  精细管理是知名品牌实现精准营销的保障。

  知名品牌精准营销工作能否取得实效关键在管理。为此,要对工商协同、信息共享、品牌定位、市场细分、精准投放、品牌发展趋势分析等重点环节进行精细管理,推动知名品牌不断发展。同时,要通过全过程的控制和考核评估,以工作的持续改进为精准营销提供有效支撑。

现代化的零售终端是知名品牌培育的前沿阵地

  首先,零售终端是卷烟营销的主要阵地。终端是知名品牌和消费者之间的纽带,其功能的发挥对品牌发展至为重要。工商协同营销、品牌精准营销都要以终端为着力点,建立品牌与客户沟通的桥梁,拉近品牌与客户的距离,使品牌价值与客户价值有效对接,增强品牌快速响应市场的能力。

  其次,零售终端是品牌监测的前沿哨所。终端作为销售网络与消费环节的节点,是了解消费者需求、采集品牌信息和监测品牌发展动态的最直接场地。终端信息是市场的晴雨表和品牌发展的风向标。要保障品牌的健康持续发展,就需要有效发挥终端在信息监测中的前沿哨所作用。

工商深度协同是知名品牌培育的根本保证

  培育行业知名品牌,提升行业整体竞争力是一项长期、系统的工程,需要工商双方深度协同,共同努力。

  协同深化对工作深度的拓展延伸。当前工商协同营销工作主要局限在工业企业和商业企业两个层面,深化工商协同营销需要拓展协同的深度,建立面向市场的工商协同营销机制,要把协同的内容、协同的层面不断拓展延伸,把协同的目标向零售客户服务和消费者研究延伸。

  协同深化对品牌成长的环境营造。品牌的培育和成长离不开适宜的“土壤”和“气候”条件,工商双方要积极营造公平有序、适度竞争的市场环境。品牌导入要 “择机而入”,工商双方要根据品牌特性选择适当的时机和适当的数量进行培育;品牌成长要“择法而育”,工商双方要选择适当的品牌培育方法,确保品牌稳健成长;品牌维护要“择情而变”,工商双方不能一味追求快速上量,要注重价格稳定,在此基础上根据情况适时调整营销策略。

相关文章