品牌发展上水平是“卷烟上水平”的重要内容。品牌的发展与消费者行为的变化是相依相存、共同促进的。如果在推进品牌发展的过程中不注重市场的消费规律，那么工作就无法取得有效的进展。因此，要顺利地推进“卷烟上水平”，就要从消费者行为研究入手，摸清卷烟消费者的消费心理，找准消费的特点，开拓出一条适应消费者需求的品牌发展之路。

　　笔者认为，要开拓出一条适应消费者需求的品牌发展之路，必须注意做到以下几点：

　　加强市场调研力度，准确把握卷烟消费者消费行为变化情况。

　　只有准确地把握卷烟消费者消费行为的变化，才能有效地组织卷烟的生产、流通，促进“品牌发展上水平”工作的开展。因此，一定要坚持以市场为导向，树立起服务消费者、培育重点品牌的理念，建立起涵盖零售客户和消费者的完整的市场监测体系，建立起典型消费者数据库，准确把握市场中卷烟消费者消费行为变化的发展动态，及时向供应链传递信息，为品牌的研发、生产、流通和销售提供指引。

　　不断开发体现“减害降焦”的卷烟品牌，顺应消费者绿色消费需求的潮流。

　　在低焦油卷烟成为时代潮流和国际趋势的新形势下，打造一批具有发展潜力和市场竞争力的低焦油卷烟核心品牌，既是烟草企业适应市场发展需求、应对市场环境变化的重要手段，也是提升行业竞争力、保持行业持续健康发展的必然选择。近年来，低焦油卷烟市场发展快速，低焦油品牌日益增多，与此同时，我们也应该看到，目前行业低焦油品牌的规模和效益贡献度依然有限，需要进一步加强对低焦油卷烟品牌的培育工作。培育低焦油品牌，必须要以市场为导向，加大科研力度，研发出一批风格特色显著、产品质量安全稳定、适应消费者需求、具有较强市场竞争力的中式卷烟低焦油低危害品牌，为市场提供更多适销对路的低焦油低危害卷烟产品。此外，还要加大工商双方的协同力度，注重品牌在市场中形象塑造和品牌价值提升，培育品牌的知名度、美誉度，不断扩大品牌在市场中的忠实消费群体，引导消费、引领潮流，努力提升品牌培育成效。

　　满足消费者个性化需求，体现产品服务的人性化。

　　随着生活节奏的加快和生活水平的提升，消费者在强调产品实用性的同时，越来越注重感性消费，即希望通过消费活动获得某种情绪感受，满足特定的精神需要。为满足消费者的情感需求，产品和服务内容应该更加人性化。工业企业在研发产品时，必须在传承品牌深厚文化积淀的基础上，通过增加科技的、创新的以及符合市场诉求的元素，牢牢把握特定的目标消费群体，突出品牌与目标消费群体关心的核心价值，加强品牌与消费者之间的亲和力，让卷烟品牌充分体现出其精神内涵和社会价值观认同感，来达到吸引消费者、激发其购买欲望的目的。

　　此外，在卷烟销售过程中，对消费者的服务也应体现出人性化服务，不仅仅在于要为人找品牌，更要在于为品牌找人，并要加强与消费者的沟通，认真倾听消费者意见，消除消费者的疑惑，从而建立起消费者的品牌忠诚度，为全国性强势卷烟品牌崛起创造机会。

　　推进“品牌上水平”是一个循序渐进的过程，卷烟消费者的消费行为同样也在缓慢地、持续地发生变化，只要我们能够深入市场调研，加强对消费者消费行为变化情况的分析，就能稳妥地推进各项工作开展，推动行业持续健康发展。