卷烟品牌的价值提升之道

2011-11-02来源:河南中烟郑州卷烟厂作者:李金周

  随着中国烟草“532”、“461”品牌发展目标的接近实现,处于目标边缘的卷烟品牌正面临重大抉择,前进一步海阔天空,滑落一步万劫不复。由于国内卷烟消费已经进入“大品牌”时代,品牌价值在消费选择中所占的比重上升,因此,消费已经成为卷烟销售的决定性因素,渠道促销则成为相对次要的因素,开启消费之门,就打开了品牌的上升通道。

  一、将高端产品作为品牌价值主体

  卷烟消费分为功能性消费与价值性消费两种,进入品牌时代,功能性消费已经逐步让位于价值性消费,成为卷烟消费的“填充物”。从财务指标来看,价值性消费不仅占据卷烟消费的主体地位,而且呈现“强者趋强”的特征,与国内强势卷烟品牌“强者趋强”的发展趋势完全吻合。对于现存的卷烟工业企业来说,卷烟消费的趋势和品牌发展的趋势,共同决定了市场由完全竞争向寡头竞争过渡的特性。成为寡头,是卷烟企业度过危险期的标志,也是卷烟企业孜孜不懈的追求目标。成为寡头的先决条件是企业资源接近无限丰富,而在前寡头阶段,企业资源必然存在某种局限性,甚至是全面的局限性。正是由于这种局限性,决定了前寡头阶段的卷烟企业,必须准确界定品牌主体,进而推动品牌主体的价值提升,否则,企业资源得不到优化配置,企业难以进入寡头行列,必将始终处于危险的境地。

  根据2011年上半年国内卷烟品牌发展的态势来看,强势工业企业正在逐步收缩中端市场,通过让出部分价值市场,把主要资源和精力投向高端产品链,具体表现为不断推出高端、超高端产品,市场竞争层次持续拉升。这种战略布局,体现了强势企业心态的闲适,而心态闲适的企业,行为更为理性,反映在品牌上,就表现为更契合主流消费的气质。正是由于这种卓然而立的气质,使强势品牌拥有了非凡的魅力,从而吸引更多的人加入到消费行列,推动其消费群体以几何倍数的速度增长。这才是近年来烟草行业超速发展的真正内因。对于处在前寡头阶段的卷烟工业企业,不能仅仅满足于填补强势企业主动让出的价值市场,还要谋局长远,啃高端的硬骨头。否则,恰恰陷入强势企业的“温柔陷阱”:我吃肉,也给你一些肉,不害怕你逐渐强壮,因为你长不到足够强壮的那一天。所以,满足于填补强势企业主动放弃的低价值市场,是丧失高远追求的表现,尤不可取。

  二、消除稀释品牌价值的行为

  十年树木,百年树人。这句话用在卷烟品牌培育上,同样适用。任何试图毕其功于一役的提升品牌价值的行为,都被证明是徒劳的、失败的。结合中国卷烟品牌的发展轨迹,高端卷烟品牌从诞生到被广泛接受,一般需要10年左右的时间,其后才能进入快速增长甚至是几何增长阶段。在品牌经历了投放上市阶段的增长之后,会遇到增长瓶颈,因为此时品牌在市场上已经失去了新奇感,消费进入理性积淀期,与处于成长期或成熟期的竞争对手相比,品牌销售表现为令人沮丧的持续低迷。也正是遥遥无期的低迷,使绝大多数参与者都丧失了信心,不能坚持到最后,直接出局。品牌培育有没有捷径?注意到卷烟品牌这一特性的观察者都在寻找破解难题的答案,卷烟企业的市场实践工作也也没有停止。通过归纳,卷烟工业企业试图缩短品牌培育周期的方式方法大致有三种:傍大款、炒作、过度投入。采用这三种方式的卷烟工业企业,东施效颦,品牌培育结果往往不尽人意,不但不能快速提升品牌价值,甚至进一步稀释了品牌价值,降低了品牌的市场影响力。

  实际上,卷烟品牌的市场营销行为,并非聊胜于无。提升品牌价值,必须加大投入,但投入需要精心策划。如果投入方式不当,助销物、宣传设计与产品定位不相吻合,就存在稀释品牌价值的风险。比如,推介某高端产品,所有的宣传资源,不论是寓意、喻体,还是相伴随的物料,甚或是参与推介的人员,都应是高端的,都要足以正面促进,这时加大投入是值得的,反之,则得不偿失。当然,剑走偏锋的营销行为,也有成功的。比如,抢抓渠道的某类稀缺资源,以特定的形式进行捆绑,“压”市场接受。这就像傍大款,有投机的成分,但在一定的环境下,确实会成功。这种环境就是该产品处于理性积淀的末期,抗市场冲击的能力已经显著增强。采用这种方式,在渠道当中投入资源只是催化剂,最重要的是准确判定产品消费积累的程度。

  三、打造符合珍稀特性的价值链条

  距离产生美,稀缺才珍贵。对于稀缺的东西,不论其真正使用价值如何,都容易受到追捧。高端卷烟品牌一样,稀缺是一种“势”,由于市场紧俏,会逐步滚雪团似的形成热销氛围,这种热销是虚无的热销,叠加了许多同一购买需求。理性地看,这种热销对于卷烟品牌的财务指标并没有太大的意义,然而,由于这种 “势”的形成,会对品牌形象和价值产生无限的正面促进。因此,营造这种“势”,成为卷烟工业企业营销的核心,也是最难点。从其他快速消费品的成功经验来看,最直接有效的造“势”方式还是“空”、“地”立体作战,即“广告+促销”的方式,然而对卷烟品牌来说,由于受到的宣传限制较多,即便是“擦边球式”的赞助,也日益困难。因此,卷烟品牌只能走“精准”路线,即精准定位、精准投放,把各类价值资源向营销主题集中。这既是卷烟企业的无奈之举,也是科学营销的必然。依笔者看来,卷烟品牌造“势”,首先要选准主题。高端卷烟品牌的消费行为,体现的是一种与众不同,能够体现与众不同的,不外乎是与成功、高雅、超脱相关的某类或某几类情感元素。其次,要选准载体。团购客户开发是高端卷烟品牌营销的难点,其实反映的就是造“势”载体的选择和把握问题,这个载体应该是极少数的、对消费行为具有重大引领作用的官商领袖群体,而不应该是中间阶层,更不能是草根阶层。

  “势”也是上层建筑,也具有阶级性。造“势”,尤其需要阶梯式谋局。对于高端卷烟品牌来说,打造一个“梦”是必要的,要让所有卷烟消费者都怀着一个追高梦想,具体到营销工作,就是最高端有一个市场极其稀缺的产品,无论市场需求怎么旺盛,无论追捧行为如何疯狂,它始终宠辱不惊,不为所动。鉴于卷烟的特殊性,这个产品要具备稀缺品的最主要特性:品质上乘、数量稀少、寓意深刻、寄托美好愿望。要通过这一产品,形成良好的品牌口碑。当然,“梦”也不是全部,要让不能圆梦的人也能收获成就感,因此,在最高端产品下面,还要参差合理地分布四五种高端卷烟产品,亦虚亦实,虚实结合,有两三种是“实”的,要销量,要结构,要利益;有两三种是“虚”的,要形象,要声势,要空间。有这么几种虚实结合的产品,才能进退自如,攻防并举,才能真正使稀缺成为永恒,才能打造稳固的“势”。特别需要注意的是,在具体的营销运作当中,要经得住各种压力和诱惑,始终让“梦”就是“梦”,如果梦想成真,“势”也将随之而去。

  总之,卷烟品牌的竞争,已经进入品牌价值竞争的全新阶段,把握市场行为,不断提升品牌价值,决定着品牌的进一步的发展,卷烟工业企业的营销人员需要就此深入思考,多予实践。

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